Creazione di un messaggio di risposta multimediale in MobileConnect

Creare una risposta MMS che viene inviata automaticamente ai messaggi in entrata in Marketing Cloud Engagement.

Nota

• Le immagini devono essere file GIF, JPEG, JPG o PNG. La dimensione massima del file è 300 KB.
• I video devono essere file AVI, MPG, MPEG o MOV. La dimensione massima dei file è 1 MB.
• I file audio devono essere MP3, WAV, MP4, 3GP, 3GPP o AMR. La dimensione massima dei file è 1 MB.

1. Nella schermata Panoramica MobileConnect, fare clic su Crea messaggio.
2. Selezionare il modello Media Response (Risposta media).
3. Specificare un nome per il messaggio.
4. Selezionare il codice lungo o breve da utilizzare.
5. Selezionare o creare la parola chiave.
6. Passare alla pagina successiva e quindi selezionare il file multimediale o caricare un file.
7. Immettere il messaggio.
8. Immettere le informazioni rimanenti.
9. Passare alla pagina successiva ed esaminare le informazioni sul messaggio.
10. Impostare le date in cui il messaggio è attivo.
11. Impostare la finestra di risposta con parola chiave, che determina quando il messaggio interagisce con i messaggi in entrata.
12. Pianificare o inviare il messaggio.