Casos de uso

Los casos de uso son cosas que puede hacer en MobileConnect para ampliar sus funciones y el alcance de sus mensajes.

Ejemplo

• Utilice la plantilla de voto/encuesta para crear encuestas de múltiples preguntas.
• Utilice las plantillas de saliente, captura de información y de suscripción móvil para enviar una oferta después de que un cliente envíe su información.

• Utilizar siguiente palabra clave
  Next Keyword determina cuál debería ser la palabra clave para la siguiente respuesta. Los contactos pueden enviar mensajes de texto sin una palabra clave y MobileConnect adjunta automáticamente la siguiente palabra clave a la respuesta del contacto. Puede utilizar la función Next Keyword para que los mensajes de texto fluyan como una plática. Por ejemplo, active la función Siguiente palabra clave en un mensaje saliente para pasar a un mensaje de respuesta de texto. Cuando un suscriptor recibe el mensaje saliente, ese mensaje incluye una solicitud para una respuesta. La respuesta del suscriptor desencadena el mensaje de respuesta de texto.
• Utilizar una palabra clave predeterminada
  La función de palabra clave predeterminada define la forma en que MobileConnect gestiona las palabras clave no reconocidas. Los usuarios finales tienden a escribir con faltas ortográficas o responder a los mensajes SMS como si una persona real viera sus respuestas. La palabra clave predeterminada es una forma excelente de tener en cuenta las faltas ortográficas de los usuarios finales o de reubicar de nuevo los usuarios finales que se confundieron.
• Enviar alertas de transacciones automatizadas
  Envíe alerta automáticas acerca de la actividad de la cuenta utilizando la plantilla de mensaje saliente de MobileConnect y una llamada de API de REST de QueueMO.
• Enviar mensajes personalizados automatizados
  Utilice Automation Studio y la plantilla de mensajes salientes de MobileConnect para enviar automáticamente mensajes personalizados en Marketing Cloud Engagement.
• Activar la suscripción basada en web
  Los clientes pueden suscribir mensajes móviles a través de un formulario web cuando un formulario, un mensaje de suscripción móvil y la API de MobileConnect se utilizan para crear la llamada de la API de REST QueueMO.
• Utilizar un envío basado en datos
  Puede enviar mensajes en fechas significativas para cada uno de sus contactos en Mobile
• Enviar información a asistentes a conferencias
  Invite a asistentes a una conferencia a suscribirse a sus mensajes de SMS y email enviados durante la conferencia empleando las plantillas de mensaje saliente, suscripción de email y suscripción móvil en MobileConnect.
• Crear encuestas con preguntas múltiples
  Encadene múltiples mensajes de voto o encuesta en MobileConnect para Marketing Cloud Engagement.
• Agregar contactos y capturar su información
  Almacene información de contacto utilizando las plantillas de suscripción móvil y captura de información de MobileConnect en Marketing Cloud Engagement.
• Solicitar y capturar información de clientes
  Solicite y almacene información de clientes empleando las plantilla saliente y de captura de información en MobileConnect.
• Ofrecer un número limitado de códigos de cupón en MobileConnect
  Puede asignar códigos de cupón de forma dinámica utilizando AMPscript y una extensión de datos en Marketing Cloud Engagement.
• Conectar clientes al servicio de asistencia desde una campaña de texto saliente
  Si un cliente le envía un mensaje de texto que no contiene ninguna palabra clave reconocida, puede utilizar MobileConnect para conectar el cliente con un agente de asistencia en vivo. En este escenario, el cliente primero recibe una respuesta automática. Cuando un agente de asistencia está disponible, el agente responde a la pregunta del cliente mediante un mensaje de texto.
• Acortar direcciones URL en mensajes SMS
  En MobileConnect y Journey Builder, acorte vínculos sencillos y múltiples para reducir el tamaño de un mensaje SMS. Puede utilizar Bitly o el acortador de vínculos de Marketing Cloud Engagement. Realiza un seguimiento parcial del total de clics para todos los suscriptores. El acortador de implicación realiza un seguimiento del total de clics y clics exclusivos por suscriptor.
• Utilizar una plantilla DLT en un mensaje SMS
  En MobileConnect y Journey Builder, utilice una plantilla DLT en un mensaje saliente para simplificar el proceso de creación de campañas.
• Consideraciones sobre el contenido de los mensajes
  Algunas consideraciones sobre el contenido a tener en cuenta son los conjuntos de caracteres y los límites de caracteres en MobileConnect.