MobilePush y Journey Builder

Para utilizar MobilePush con Journey Builder, complete estos requisitos previos y revise las consideraciones de personalización.

• Confirme que MobilePush, Content Builder y Journey Builder están activados para su cuenta de Marketing Cloud Engagement. Si no lo están, haga contacto con su ejecutivo de cuentas.
• Si no puede ver la actividad de lienzo de notificación distribuida en Journey Builder, su administrador de Salesforce deberá otorgarle permiso. Active el permiso en la sección Paquetes instalados bajo Administración y cuenta en Marketing Cloud Engagement.

Nota En el caso de los mensajes creados después de la versión de marzo de 2020, el Nombre de la actividad sustituye al Id. de creación de reportes en las actividades de Journey Builder distribuidas y dentro de la aplicación. Esto permite identificar más fácilmente su mensaje en los reportes y extractos de datos.

Nota Cuando los contactos eliminen su aplicación o desactiven las notificaciones distribuidas en la configuración de sus dispositivos móviles no recibirán las notificaciones distribuidas de Journey Builder.

Consideraciones sobre la personalización

En Journey Builder, puede utilizar atributos de fuente de entrada de Journey Builder para personalizar sus mensajes distribuidos. Journey Builder primero intenta recuperar el valor de atributo desde la fuente de entrada de Journey Builder. Si no se encuentra ningún valor, Journey Builder intenta recuperar el valor de atributo desde el registro de contacto en la tabla de datos demográficos de MobilePush.

Nota Cuando utiliza una extensión de datos como una fuente de entrada en Journey Builder, puede agregar cadenas de personalización en la línea de asunto o CloudPage.

• Enviar notificaciones distribuidas con Journey Builder
  Puede enviar notificaciones distribuidas y mensajes de bandeja de entrada en Journey Builder para crear una secuencia de mensajes, como una experiencia de bienvenida o un recordatorio de carrito abandonado.