MobilePush e Journey Builder

Per utilizzare MobilePush con Journey Builder, completare i seguenti prerequisiti ed esaminare le considerazioni sulla personalizzazione.

• Verificare che MobilePush, Content Builder e Journey Builder siano abilitati per l'account Marketing Cloud Engagement. In caso contrario, contattare il proprio responsabile account.
• Se l'attività del canvas Notifica push non è visibile in Journey Builder, è necessario ottenere l'autorizzazione dall'amministratore Salesforce. Abilitare l'autorizzazione nella sezione Pacchetti installati in Amministrazione e account in Marketing Cloud Engagement.

Nota Per i messaggi creati dopo il rilascio di marzo 2020, nelle attività Push e In-app di Journey Builder il Nome attività sostituisce l'ID creazione rapporti per facilitare l'identificazione del messaggio all'interno dei rapporti e delle estrazioni dati.

Nota Quando i contatti eliminano l'app o disattivano le notifiche push nelle impostazioni dei propri dispositivi mobili, non ricevono le notifiche push di Journey Builder.

Considerazioni sulla personalizzazione

In Journey Builder è possibile utilizzare gli attributi dell'origine immissione Journey Builder per personalizzare i messaggi push. Journey Builder inizialmente tenta di estrarre il valore di attributo dall'origine immissione di Journey Builder. Se non viene rilevato alcun valore, Journey Builder tenta di estrarre il valore di attributo dal record di contatto, nella tabella Informazioni demografiche di MobilePush.

Nota quando si utilizza un'estensione dati come origine immissione in Journey Builder, è possibile aggiungere stringhe di personalizzazione nella riga oggetto o nella CloudPage.

• Invio di notifiche push con Journey Builder
  È possibile inviare notifiche push e messaggi in arrivo in Journey Builder per creare una sequenza di messaggi, ad esempio un percorso di benvenuto o un promemoria per un carrello abbandonato.