MobilePush e Journey Builder

Para usar o MobilePush com o Journey Builder, conclua estes pré-requisitos e revise as considerações de personalização.

• Confirme se o MobilePush, o Content Builder e o Journey Builder estão habilitados para sua conta do Marketing Cloud Engagement. Se não estiverem, entre em contato com seu executivo de conta.
• Se você não vir a atividade de tela da notificação por push no Journey Builder, seu administrador do Salesforce deverá conceder a você a permissão. Habilite a permissão na seção Pacotes instalados em Administração e conta no Marketing Cloud Engagement.

Nota Para mensagens criadas após o lançamento em março de 2020, o nome da atividade substitui o ID de emissão de relatórios nas atividades por push e no aplicativo do Journey Builder. Essa atualização permite uma identificação mais fácil da sua mensagem em relatórios e extrações de dados.

Nota Quando contatos excluem o aplicativo ou desativam notificações por push nas configurações do celular, eles não recebem notificações por push do Journey Builder.

Considerações sobre personalização

No Journey Builder, é possível usar os atributos de origem de entrada do Journey Builder para personalizar suas mensagens por push. O Journey Builder primeiro tenta extrair o valor do atributo da própria origem de entrada. Se não encontrar um valor, o Journey Builder tentará extrair o valor do atributo do registro de contato na tabela de grupos demográficos do MobilePush.

Nota Quando você usa uma extensão de dados como uma fonte de entrada no Journey Builder, pode adicionar strings personalizadas na linha de assunto ou CloudPage.

• Enviar notificação por push com o Journey Builder
  Você pode enviar notificações por push e mensagens de caixa de entrada no Journey Builder para criar uma sequência de mensagens, como uma experiência de boas-vindas ou um lembrete de carrinho abandonado.