Contacts et appareils

La clé de contact, également appelée clé d'abonné, est un identifiant unique d'un contact dans MobilePush. Utilisez cette valeur pour associer à un même contact des adresses et des abonnements sur plusieurs canaux. Vous pouvez utiliser la même clé de contact sur plusieurs canaux, par exemple e-mail, SMS, et messages Push.

Utilisez une valeur unique pour la clé de contact. Exemples de valeurs uniques : identifiants uniques universels (UUID), adresse e-mail ou numéro de téléphone mobile. Si vous ne spécifiez pas de clé de contact, MobilePush génère un UUID lors de l'initialisation du kit de développement. Dans les cas où les utilisateurs anonymes ne sont pas pertinents, attendez d’avoir déterminé la clé de contact souhaitée pour initialiser le SDK.

Vous pouvez mettre à jour la clé de contact d'un enregistrement à tout moment. Par exemple, vous pouvez associer un utilisateur avec la clé que vous utilisez aussi pour identifier les abonnés e-mail.

Dans Marketing Cloud Engagement, un ID d'appareil est un identifiant unique pour un appareil mobile. Un contact peut avoir plusieurs appareils mobiles, mais il ne peut pas y avoir plusieurs contacts associés à un appareil. Si un nouveau contact se connecte à un appareil, Marketing Cloud Engagement associe l'appareil à la nouvelle clé de contact. L'association de l'appareil à la nouvelle clé de contact prend environ 15 minutes.