Push-Benachrichtigungen

In Marketing Cloud Engagement können Sie eine Nachricht mithilfe einer der Vorlagen in MobilePush oder der Push-Benachrichtigungsvorlage in Content Builder oder Journey Builder erstellen.

Senden einer Push-Benachrichtigung

Hinweis Die maximale Nutzlastgröße für iOS beträgt 2048 Byte und das Maximum für Android beträgt 4096 Byte.

Bei geplanten Push-Nachrichten beginnt der Versandprozess zu dem Datum, der Uhrzeit und in der Zeitzone, die für diese Nachricht festgelegt wurden. Diese Uhrzeit gibt an, wann der Prozess beginnt, und nicht, wann alle Nachrichten gesendet werden. Wenn Sie beispielsweise eine Listenaktualisierung in Ihren Versand einfügen, beginnt die Listenaktualisierung zur geplanten Uhrzeit. Alle Nachrichtenversendungen beginnen nach dem Abschluss der Aktualisierung. MobilePush verwendet standardmäßig die Zeitzone Ihres Accounts. Sie können jedoch für jeden Versand eine Zeitzone angeben.

• Erstellen und Senden einer Push-Benachrichtigung
  Verwenden Sie die Vorlage "Ausgehende Nachricht" in MobilePush, um basierend auf demografischen Attributen eine Push-Nachricht an Mobilgeräte zu senden.
• Erste Schritte mit Rich-Benachrichtigungen
  In MobilePush können Sie Ihren Abonnenten eine Push-Benachrichtigung senden, die Multimedia-Medien wie ein Bild oder Video enthält. Wenn Abonnenten mit dem Medium in der Push-Benachrichtigung interagieren, wird das Bild oder Video erweitert. Nach dem Interagieren mit der erweiterten Version gelangen sie zu Ihrer Anwendung.
• Verwalten von Push-Benachrichtigungen
  Nachdem Sie eine Push-Benachrichtigung in MobilePush erstellt haben, können Sie die Benachrichtigung bearbeiten, deaktivieren, kopieren und wiederverwenden oder löschen. Bearbeiten Sie die Nachricht, bevor sie gesendet wird. Deaktivieren Sie die Nachricht, um zu verhindern, dass sie funktioniert. Sie können die Nachricht zwar nicht erneut aktivieren, aber Sie können Sie kopieren und erneut verwenden. Löschen Sie die Nachricht, wenn sie nicht mehr benötigt wird.
• Kontaktzeitzonen
  In MobilePush können Sie eine Einstellung in Ihre Nachrichten einfügen, mit der die in Ihrem Account verwendete Zeitzone überschrieben und stattdessen die vom Kontakt angegebene Zeitzone berücksichtigt wird. Diese Einstellung finden Sie unter "Erweiterte Optionen", wenn Sie eine Nachricht erstellen.
• Versand-Drosselung
  Durch die Drosselung wird die maximale Anzahl der ausgehenden Nachrichten begrenzt, die MobilePush in einem angegebenen Zeitraum senden kann. Beim Drosseln wird ein angegebener Zeitraum begrenzt. Denken Sie über eine Drosselung nach, wenn Sie besorgt sind, dass Ihre internen Ressourcen den von allen Benutzern, die mit Ihrer Anwendung interagieren, verursachten Datenverkehr nicht verarbeiten können.
• Kontaktzeitzonen und Versand-Drosselung
  Wenn Sie auswählen, dass Versendungen gedrosselt und die Zeitzone des Kontakts verwendet werden soll, priorisiert Marketing Cloud MobilePush die Einstellung Wenn möglich, für Kontakt eingestellte Zeitzone verwenden. Zuerst bestimmt das System, an wie viele Geräte in jeder Zeitzone Nachrichten gesendet werden müssen. Dann drosselt das System jede Zeitzonengruppe individuell.
• Hintergrundbenachrichtigungen in MobilePush
  Hintergrundbenachrichtigungen, auch vorläufige Benachrichtigungen genannt, für iOS 12 und höher sind zwar aktiviert, werden dem Benutzer jedoch nicht als Benachrichtigung angezeigt. Stattdessen werden die Benachrichtigungen an das Benachrichtigungscenter gesendet, ohne dass eine Benachrichtigung, ein Badge oder ein Ton ausgegeben wird, und der Benutzer muss über den Bildschirm wischen, um die Benachrichtigungen für eine App anzuzeigen. Die Benutzer sind nicht abgemeldet, sondern die Benachrichtigungen werden an das Benachrichtigungscenter gesendet, wo sie später angezeigt werden können. Die Benutzer können das Maß ihrer Interaktion für eine bestimmte App festlegen.