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Premiers pas avec les notifications enrichies
Dans MobilePush, vous pouvez envoyer à vos abonnés une notification push contenant des médias enrichis, par exemple une image ou une vidéo. Lorsque des abonnés interagissent avec le média de la notification push, l’image ou la vidéo s’agrandit. Après l’interaction avec la version agrandie, ils sont renvoyés vers votre application.
Les notifications enrichies sont disponibles pour Android et iOS 10+. Pour Android, votre développeur n’a pas de travail supplémentaire à fournir.
Pour iOS, les notifications enrichies utilisent une fonctionnalité qu’Apple appelle « mutable content ».
Pour activer du « mutable content » :
- Construisez votre application pour iOS 10 et supérieur.
- Dans le sélecteur d'applications, survolez votre nom et cliquez sur Configuration.
- Recherchez MobilePush.
- Sous Paramètres, cliquez sur Modifier.
- Sous Média enrichi, cliquez sur Activé
- Cliquez sur Enregistrer.
Après avoir activé ce paramètre, toutes vos charges de travail MobilePush pour l'application contiennent une valeur de contenu modifiable =1. Demandez à votre développeur d'application d'implémenter une extension de service pour gérer les médias. Vous trouverez des exemples dans notre documentation Android et iOS SDK. Vous et votre développeur d’applications pouvez également utiliser du « mutable content » pour inclure des personnalisations du titre, du sous-titre ou du corps de votre message.
Il n’est pas obligatoire d'inclure un média dans votre message. Les appareils n’utilisant pas iOS 10 et supérieur peuvent recevoir la notification push sans le média.
Pour activer les notifications enrichies pour iOS :
- Construisez votre application pour iOS 10 et supérieur.
- Mettez à jour le kit de développement MobilePush SDK jusqu’à la version 4.9.6 (ou supérieure), qui prend en charge iOS 10 et supérieur.
| Type de média | Android | iOS | MobilePush | Content Builder et Journey Builder |
|---|---|---|---|---|
| AIF | Non | Oui | Oui (iOS uniquement) | Oui (iOS uniquement) |
| AMPscript | N/A | N/A | Oui | Oui |
| AVI | Non | Oui | Oui (iOS uniquement) | Oui (iOS uniquement) |
| BMP | Oui | Non | Oui (Android uniquement) | Non |
| GIF (animé) | Non | Oui | Oui (iOS uniquement) | Oui |
| GIF | Oui | Oui | Oui (iOS uniquement) | Oui |
| HEIF | Oui | Non | Non | Non |
| URL hébergée | Oui | Oui | Non | Non |
| URL HTTP | Oui | Oui* | Non | Non |
| URL HTTPS | Oui | Oui | Oui | Oui |
| JPEG | Oui | Oui | Oui | Oui |
| JPG | Oui | Oui | Oui | Oui |
| MP3 | Non | Oui | Oui (iOS uniquement) | Oui (iOS uniquement) |
| MP4 | Non | Oui | Oui (iOS uniquement) | Oui (iOS uniquement) |
| MPEG | Non | Oui | Oui (iOS uniquement) | Oui (iOS uniquement) |
| MPEG2 | Non | Oui | Oui (iOS uniquement) | Oui (iOS uniquement) |
| MPEG4 | Non | Oui | Non | Oui (iOS uniquement) |
| PNG | Oui | Oui | Oui | Oui |
| WAV | Non | Oui | Oui (iOS uniquement) | Oui (iOS uniquement) |
| WebP | Oui | Non | Oui (Android uniquement) | Non |
- Création d'une notification enrichie
Créez des notifications enrichies dans MobilePush pour Marketing Cloud Engagement. Les notifications enrichies peuvent inclure des images, des vidéos ou des sons. Si l'appareil ne peut pas charger l'image, la vidéo ou le son, la notification s'affiche sans le média. Les appareils iOS doivent utiliser iOS 10 ou supérieur pour recevoir des notifications enrichies. Apple et Google contrôlent les dimensions et l'échelle des notifications enrichies.
