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Controles de exibição de mensagem no aplicativo
Você tem várias opções para orquestrar a exibição das mensagens no aplicativo.
Acionador de exibição
Dentro da atividade de Mensagem no aplicativo no Journey Builder, defina a ação do usuário que aciona a exibição da mensagem.
- Use esse controle para definir quando ou onde a mensagem é exibida ao usuário.
- Por exemplo, exiba uma mensagem quando o usuário visualizar uma tela específica ou comprar um item específico.
Prioridade de exibição
Dentro da atividade no aplicativo no Journey Builder, defina a prioridade das mensagens.
- Use esse recurso para controlar a ordem em que as mensagens aparecem, mesmo que tenham o mesmo acionador de exibição.
- Por exemplo, você tem duas mensagens de Compra diferentes. A mensagem definida como Prioridade 1 aparece quando o usuário faz uma compra.
Atraso de exibição
Dentro da atividade de Mensagem no aplicativo no Journey Builder, defina quanto tempo de espera antes de exibir a mensagem depois que o usuário atender a todos os critérios de exibição.
- Use esse recurso para criar uma experiência de usuário mais tranquila em seu aplicativo. Em vez de mostrar imediatamente uma mensagem quando um usuário executar uma ação específica, retarde a exibição.
- Por exemplo, se o usuário visualizar uma tela específica, que acionará a mensagem, aguarde 2 segundos e exiba a mensagem.
Limites de exibição
Dentro da administração do MobilePush, defina o número máximo de mensagens no aplicativo que podem aparecer para um usuário em uma única sessão do aplicativo. Quando várias mensagens são permitidas em uma única sessão, você também pode definir o intervalo de tempo mínimo antes de exibir outra mensagem. Essas configurações se aplicam no nível do dispositivo.
- Muitas campanhas ativas no aplicativo podem ser executadas por vez. Um usuário pode qualificar-se para muitas mensagens e, portanto, pode ver várias mensagens em uma única sessão. Use esse recurso para evitar enviar spam aos usuários.
- Por exemplo, um usuário pode qualificar-se para mensagens com base na compra, na visualização na tela e no conteúdo compartilhado. Se você definir o Limite de exibição para duas mensagens, a terceira ação não acionará a exibição de mensagem.
- Por exemplo, quando várias mensagens são permitidas em uma única sessão com um período de tempo de Limite de exibição, o SDK do MobilePush não é avaliado para possíveis acionadores durante esse tempo.
- O usuário abre o aplicativo e uma mensagem é exibida.
- O SDK aguarda 30 segundos antes de avaliar outra mensagem.
- Se o usuário visualizar a página específica 20 segundos depois de abrir o aplicativo, a mensagem não será exibida e será elegível para aparecer mais tarde.
- Se o usuário visualizar a página específica após o limite de 30 segundos, a mensagem aparecerá.
Nota A imposição do limite de exibição é da melhor eficiência. Na próxima abertura do aplicativo, o Marketing Cloud Engagement é sincronizado com o SDK para recuperar limites. Se a mensagem estiver configurada para aparecer imediatamente após a abertura do aplicativo, o usuário verá a mensagem se a sincronização não estiver concluída.
