MobilePush

In Marketing Cloud Engagement können Sie mit MobilePush Benachrichtigungen erstellen und senden, die die Verwendung Ihrer Anwendung fördern.

Wenn Sie mit Ihren Benachrichtigungen die beste Zielgruppe ansprechen möchten, verwenden Sie Daten aus mehreren Kanälen zu Ihren Benutzern. Integrieren Sie Ihre Push-Benachrichtigungskampagne auf einfache Weise in E-Mail- oder SMS-Kampagnen und Kampagnen in sozialen Netzwerken. Verwenden Sie MobilePush für folgende Aktionen:

• Verwalten Sie segmentierte Zielgruppen mobiler Kontakte.
• Senden Sie gezielte und personalisierte Push-Benachrichtigungen.
• Senden Sie Inbox-Nachrichten.
• Verwenden Sie Geofence- und Beacon-Messaging für standortbasierte Kampagnen.
• Zeigen Sie die Kundeninteraktion mit Analysen an.
• Automatisieren Sie Ihre Kampagnen mit Automation Studio.
• Integrieren Sie Push-Benachrichtigungen mithilfe von Journey Builder in Ihre Kundenjourneys.

• Erste Schritte mit MobilePush in Marketing Cloud Engagement
  MobilePush ist in der Corporate und Enterprise Edition enthalten. Diese Voraussetzungen sind erforderlich, bevor Push-Benachrichtigungen über Marketing Cloud Engagement an Geräte gesendet werden können.
• MobilePush-Anwendungsverwaltung
  Salesforce-Administratoren können MobilePush unter "Setup" verwalten. Hier können Sie auf den Blockout-Zeitraum für den Versand, die gespeicherten Kopf- und Fußzeilen, Abonnementdaten, optionale Einstellungen für benutzerdefinierte Töne, OpenDirect, benutzerdefinierte Schlüssel, interaktive Benachrichtigungen und andere Einstellungen auf Accountebene zugreifen.
• Zielgruppen
  Verwenden Sie die Kontaktinformationen, die MobilePush durch "Kontakte" verfügbar gemacht werden, um Zielgruppen für Ihre Push-Benachrichtigungen zu segmentieren und sie gezielt anzusprechen.
• Push-Benachrichtigungen
  In Marketing Cloud Engagement können Sie eine Nachricht mithilfe einer der Vorlagen in MobilePush oder der Push-Benachrichtigungsvorlage in Content Builder oder Journey Builder erstellen.
• Nachrichten in der App
  Mit Nachrichten in der App können Sie mit den Benutzern Ihrer mobilen Anwendung interagieren, während diese Ihre mobile Anwendung verwenden, also zu dem Zeitpunkt, wenn ihre Interaktion am höchsten ist. Lösen Sie eine Nachricht aus, die in Ihrer mobilen Anwendung angezeigt werden soll, wenn ein Benutzer die Anwendung auf seinem Gerät öffnet. Sie können diese Nachricht zwar an alle Geräte eines Kontakts senden, sie wird jedoch nur auf dem ersten Gerät angezeigt, auf dem die Anwendung geöffnet wird. Nachrichten in der App können nicht in MobilePush erstellt werden.
• Inbox-Messaging der Anwendung
  Senden Sie eine Nachricht, die in die Inbox Ihrer Anwendung auf den Mobilgeräten der Empfänger heruntergeladen wird, bis sie abläuft. Erstellen Sie zunächst die CloudPage und bitten Sie Ihren Entwickler der mobilen Anwendung, die Inbox über das MobilePush-SDK zu aktivieren. Erstellen Sie dann eine Inbox 1.0- oder Inbox 2.0-Meldung.
• Geofence-Messaging
  Kontakte können eine Nachricht erhalten, wenn ihr Mobilgerät in den Geofence gelangt oder diesen verlässt. Bei einem Geofence-Standort handelt es sich um eine kreisförmige Grenze um einen geografischen Punkt herum. Kontakte können eine Nachricht erhalten, wenn ihr Mobilgerät in den Geofence gelangt oder diesen verlässt. Geben Sie in MobilePush den Standort des Geofences nach Adresse an oder ziehen Sie eine Verankerung auf die Karte. Geben Sie auch die Größe des Geofence an, die den Radius der kreisförmigen Grenze darstellt.
• Beacon-Messaging
  Beacons sind physische Geräte, die Sie an Standorten positionieren, an denen Ihre Kunden Nachrichten erhalten sollen. Beacons verwenden ein Bluetooth Low Energy-Signal (BLE), um eine UUID (Universally Unique Identifier) an eine kompatible Anwendung zu senden. Verwenden Sie Beacons, um Nachrichten basierend auf dem Standort einer Person zu senden. Wenn ein Gerät in den Bereich eines Beacons gelangt, verwendet das Gerät die Übertragungs-UUID, um eine Nachricht zu triggern und anzuzeigen. Beacons haben einen genauen Standort, um den herum Sie Ihre Marketingaktivitäten planen und ausführen können. Da Sie den genauen Standort des Beacons kennen, können Sie Ihre Nachrichten individualisieren, um Ihre Benutzer mobiler Anwendungen besser anzusprechen.
• Verwalten von Nachrichten in MobilePush
  Sie können eine Liste der Benutzer überprüfen, denen Nachrichten gesendet wurden, die Anzahl der gesendeten Nachrichten und den Prozentsatz der geöffneten Nachrichten. Zeigen Sie an, wie Öffnungen definiert sind. Zeigen Sie Nachrichtenaktivitäten und -analysen wie die durchschnittliche Zeit, die Benutzer in Ihrer Anwendung verbracht haben, und das Wachstum angemeldeter Geräte in den letzten 30 Tagen an und führen Sie Berichte aus.
• Berichte
  Es sind drei MobilePush-Berichte über Berichte in Marketing Cloud Engagement verfügbar.
• MobilePush und Automation Studio
  Wenn Sie MobilePush mit Automation Studio verwenden möchten, überprüfen Sie, ob beide Anwendungen für Ihren Account aktiviert sind. Melden Sie sich zum Bestätigen bei Marketing Cloud Engagement an und suchen Sie unter Mobile Studio nach MobilePush und unter Journey Builder nach Automation Studio. Wenn diese Anwendungen nicht angezeigt werden, wenden Sie sich an Ihren Kundenbeauftragten.
• MobilePush und Journey Builder
  Wenn Sie MobilePush mit Journey Builder verwenden möchten, erfüllen Sie diese Voraussetzungen und lesen Sie die Überlegungen zur Personalisierung.
• Anwendungsfälle für MobilePush
  In diesen Anwendungsfällen werden die MobilePush-Funktionen und die Reichweite Ihrer Nachrichten beschrieben. Verwenden Sie beispielsweise Listen und Tags, um Ihre Zielgruppe zu segmentieren und Nachrichten an Kontakte mit denselben Attributwerten zu senden.
• Häufig gestellte Fragen zu MobilePush
  Häufig gestellte Fragen zu MobilePush. Die Fragetypen umfassen die Implementierung, das Produkt und die Fehlerbehebung.