MobilePush

No Marketing Cloud Engagement, o MobilePush permite que você crie e envie notificações que incentivam o uso do seu aplicativo.

Para destinar suas notificações para o melhor público, use os dados sobre seus usuários de diversos canais. Integre facilmente suas campanhas de notificação por push com qualquer campanha de email, SMS ou mídia social. Use o MobilePush para fazer o seguinte:

• Gerenciar públicos segmentados de contatos móveis.
• Enviar notificações por push direcionadas e personalizadas.
• Enviar mensagens de caixa de entrada.
• Use mensagens de cerca geográfica e de beacon para campanhas baseadas em local.
• Visualize o engajamento do cliente com análise.
• Automatize suas campanhas com o Automation Studio.
• Integre as notificações por push em jornadas do cliente usando o Journey Builder.

• Introdução ao MobilePush no Marketing Cloud Engagement
  O MobilePush está incluído nas edições Corporate e Enterprise. Esses pré-requisitos são necessários para que as notificações por push possam ser enviadas para dispositivos do Marketing Cloud Engagement.
• Administração de aplicativos do MobilePush
  Os administradores do Salesforce podem gerenciar o MobilePush em Configuração. Aqui, acesse o período de bloqueio de envio, cabeçalhos e rodapés armazenados, informações de assinatura, configurações opcionais de som personalizado, OpenDirect, chaves personalizadas, notificações interativas e outras configurações de nível de conta.
• Audiências
  Use as informações de contato disponibilizadas por Contatos no MobilePush para segmentar e direcionar públicos para suas notificações por push.
• Notificações por push
  No Marketing Cloud Engagement, você pode criar uma mensagem usando um dos modelos no MobilePush ou o modelo de Notificação por push no Content Builder ou no Journey Builder.
• Mensagens no aplicativo
  Mensagens no aplicativo permitem que você interaja com os usuários do aplicativo móvel enquanto eles usam seu aplicativo móvel, que é quando eles estão mais engajados. Acione uma mensagem para mostrar em seu aplicativo móvel quando um usuário abre o aplicativo no dispositivo. Embora você possa enviar essa mensagem a todos os dispositivos do contato, ela aparecerá apenas no primeiro dispositivo que abrir o aplicativo. As mensagens no aplicativo não podem ser criadas no MobilePush.
• Mensagem na caixa de entrada do aplicativo
  Envie uma mensagem que é baixada para a Inbox do seu aplicativo nos dispositivos móveis dos destinatários até que você a defina como expirada. Primeiro, crie o CloudPage e peça para o desenvolvedor do aplicativo móvel ativar a Inbox do aplicativo por meio do MobilePush SDK. Em seguida, crie uma mensagem Inbox 1.0 ou Inbox 2.0.
• Mensagem de cerca geográfica
  Os contatos podem receber uma mensagem quando seu celular entra ou sai da cerca geográfica. Um local de cerca geográfica é um limite circular que cerca um ponto geográfico. Os contatos podem receber uma mensagem quando seu celular entra ou sai da cerca geográfica. No MobilePush, especifique o local da cerca geográfica por endereço ou arrastando um alfinete para o mapa. Também especifique o tamanho da cerca geográfica, que é o raio do limite circular.
• Mensagens de beacon
  Beacons são dispositivos físicos que você posiciona nos locais em que deseja que seus clientes recebam mensagens. Beacons usam um sinal de baixa energia de Bluetooth (BLE) para transmitir um identificador universalmente exclusivo (UUID) a um aplicativo compatível. Use beacons para enviar mensagens com base na localização de uma pessoa. Quando um dispositivo entra no intervalo do beacon, o dispositivo usa o UUID de transmissão para acionar e exibir uma mensagem. Beacons fornecem um local preciso em volta do qual você planeja e executa suas atividades de marketing. Como você conhece o local exato do beacon, é possível personalizar suas mensagens para alcançar mais bem seus usuários de aplicativos móveis.
• Gerenciar mensagens no MobilePush
  Você pode revisar uma lista de usuários aos quais foram enviadas mensagens, o número de mensagens que foram enviadas e a porcentagem de mensagens abertas. Veja como as aberturas são definidas. Visualize a atividade e a análise de mensagens, como a quantidade média de tempo que os usuários passam no seu aplicativo e o crescimento de dispositivos que fizeram o opt-in nos últimos 30 dias e execute relatórios.
• Relatórios
  Há três relatórios do MobilePush disponíveis por meio de Relatórios no Marketing Cloud Engagement.
• MobilePush e Automation Studio
  Para usar o MobilePush com o Automation Studio, confirme se ambos os aplicativos estão habilitados para sua conta. Para confirmar, faça login no Marketing Cloud Engagement e procure por MobilePush no Mobile Studio e no Automation Studio no Journey Builder. Se você não vir esses aplicativos, entre em contato com seu executivo de conta.
• MobilePush e Journey Builder
  Para usar o MobilePush com o Journey Builder, conclua estes pré-requisitos e revise as considerações de personalização.
• Casos de uso para MobilePush
  Esses casos de uso descrevem a funcionalidade do MobilePush e o alcance das suas mensagens. Por exemplo, use listas e marcas para segmentar seu público e enviar para contatos com os mesmos valores de atributo.
• Perguntas frequentes sobre o MobilePush
  Perguntas frequentes sobre o MobilePush. Os tipos de perguntas incluem Implementação, Produto e Solução de problemas.