Você está aqui:
Erros de extração de detalhes de mensagens do MobilePush
Na Extração de detalhes da mensagem do MobilePush, a coluna Status lista se o envio foi bem-sucedido e a coluna ServiceResponse lista quaisquer erros com o envio. Este tópico inclui informações que podem ajudar você a entender e resolver falhas.
| Status | ServiceResponse | Descrição |
|---|---|---|
| Sucesso | Sem valor | Não ocorreram erros, e o envio foi bem-sucedido. |
| Sucesso | Uma string alfanumérica, como 0:1518053859625148%c7f540c0f9fd7ecd | Não ocorreram erros, e o envio foi bem-sucedido. |
| Falhou | Erro de comunicação | A mensagem não foi enviada, pois ocorreu um erro no serviço de notificação por push (Apple ou Google). |
| Falhou |
MismatchSenderId
|
A mensagem não foi enviada. Ocorreu um problema em seu token FCM. Atualize seu token FCM e tente novamente. |
| Falhou |
InvalidToken
|
Esse erro geralmente ocorre quando usuários de iOS desinstalam seu aplicativo. Se todos os envios para usuários do iOS falharem com esse erro, verifique se você carregou o certificado de APNS correto no Marketing Cloud Engagement. |
| Falhou |
NotRegistered
|
Esse erro geralmente ocorre quando usuários do Android desinstalam seu aplicativo. Se todos os envios para usuários do Android falharem com esse erro, atualize seu token do FCM no Engajamento. |
| Falhou |
Unregistered
|
Esse erro geralmente ocorre quando usuários de iOS desinstalam seu aplicativo. Se todos os envios para usuários do iOS falharem com esse erro, verifique se você carregou o certificado de APNS correto no Engagement. |
Este artigo resolveu seu problema?
Diga-nos para podermos melhorar!
