MobilePush の使用事例

次の使用事例では、MobilePush の機能とメッセージのリーチについて説明します。たとえば、リストとタグを使用してオーディエンスをセグメント化し、同じ属性値を持つ連絡先に送信します。

Marketing Cloud Engagement には、いくつかの製品があります。各使用事例には、特定の使用事例のソリューションを実装するために必要な製品の組み合わせについての提案が含まれます。ただし、このドキュメントに記載されているすべての使用事例で、MobilePush をアカウントに合わせて設定する必要があります。

• MobilePush でのタグの実装
  より正確な利用者に取引先責任者をより適切に区分するには、MobilePush でタグを使用します。
• フィルター済みリストにオプトイン連絡先のみを含める
  取引先責任者が有効だからといって、MobilePush 通知の受信をオプトインしているわけではありません。
• 購読者キーまたは連絡先キーの設定
  取引先責任者キーは、登録者キーとも呼ばれ、Marketing Cloud Engagement で取引先責任者のデバイスを集計するために使用する一意の識別子です。連絡先キーを、顧客から提供された特定の値、または連絡先の別の一意の識別子に設定します。モバイル番号、顧客番号、Salesforce ContactID、または別の値を使用できます。
• MobilePush での除外リストとデータエクステンションリストの使用
  MobilePush からプッシュ通知を受信しないように特定の登録者を除外するには、除外リストを使用します。
• MobilePush SDK を使用して、選択した MobilePush ユーザーにロケーションメッセージを送信
  MobilePush では、ユーザーがジオフェンスに出入りしたり、ビーコンの範囲内に入ったりしたときにロケーションメッセージをトリガーできます。既存の利用者リストまたはデータエクステンションの選択は Marketing Cloud Engagement ではできないため、SDK を使用してロケーションメッセージの受信者をセグメント化する必要があります。
• プッシュ通知の複数のプロバイダーの使用
  MobilePush SDK に加えてプッシュ通知プロバイダーの SDK を実装することはお勧めしません。複数のプッシュ SDK を 1 つのアプリケーションに統合できますが、これにより問題が生じる可能性があります。結果は保証されません。
• リッチプッシュメッセージでの動的画像の提供
  リッチプッシュ通知には画像が含まれます。たとえば、放棄カートのプッシュ通知にカートに残されている商品の画像を含めて送信することで、購入の完了を促すことができます。連絡先が受け取る画像は、反復送信、放棄カートの品目をトラッキングするデータエクステンション、プッシュ通知の画像 URL を入力する AMPscript などでパーソナライズできます。
• 受信トレイと削除済み連絡先の置換
  受信トレイメッセージを送信する場合は、[受信トレイメッセージの置換] 機能を使用することで、ユーザーのデバイスにある既存の受信トレイメッセージを上書きできます。連続するメッセージの送信と送信の間にソースオーディエンスからユーザーを削除した場合の例を説明します。