Casos de uso para MobilePush

Esses casos de uso descrevem a funcionalidade do MobilePush e o alcance das suas mensagens. Por exemplo, use listas e marcas para segmentar seu público e enviar para contatos com os mesmos valores de atributo.

O Marketing Cloud Engagement tem vários produtos disponíveis. Cada caso de uso tem sugestões de qual combinação de produtos é necessária para implementar a solução para um caso de uso específico. Porém, para todos os casos de uso descritos neste documento, o MobilePush precisará ser configurado para sua conta.

• Implementar marcações no MobilePush
  Para ajudar a segmentar melhor seus contatos em públicos mais precisos, use marcações no MobilePush.
• Incluir apenas contatos que realizaram o opt-in na lista filtrada
  Apenas porque um contato está ativo não significa que ele tenha optado por receber notificações do MobilePush.
• Definir a chave de assinante ou a chave de contato
  A chave de contato, também conhecida como chave de assinante, é o identificador exclusivo usado para agregar os dispositivos de um contato no Marketing Cloud Engagement. Defina a chave de contato para um valor especificado fornecido pelo seu cliente ou outro identificador exclusivo para o contato. Você pode usar um número de telefone celular, um número do cliente, um ContactID do Salesforce ou outro valor.
• Usar listas de exclusão e listas de extensão de dados no MobilePush
  Para excluir determinados assinantes de receber notificações por push do MobilePush, use uma lista de exclusão.
• Use o SDK do MobilePush para enviar uma mensagem de local a usuários selecionados do MobilePush
  O MobilePush pode acionar mensagens de local quando os usuários entram ou saem de uma cerca geográfica ou estão dentro do intervalo de um sinalizador. Não é possível escolher uma lista de público ou extensão de dados existente no Marketing Cloud Engagement, portanto, você deve usar o SDK para segmentar destinatários da mensagem de local.
• Use vários provedores para notificações por push
  Não é recomendado implementar o SDK de um provedor de notificação por push além do SDK do MobilePush. Embora seja possível integrar vários SDKs a um único aplicativo, essa prática pode causar problemas. Não há garantia de resultados.
• Fornece uma imagem dinâmica em uma mensagem por push sofisticada
  Notificações por push sofisticada incluem uma imagem. Por exemplo, você pode enviar a seu contato uma notificação por push de carrinho abandonado que contenha uma imagem do item que ficou no carrinho para incitá-lo a concluir a compra. Você pode personalizar a imagem que seu contato recebe usando um envio recorrente, uma extensão de dados que acompanha os itens abandonados do carrinho e o AMPscript para preencher o URL da imagem da notificação por push.
• Substituir contatos do Inbox e excluídos
  Quando você envia uma mensagem do Inbox, pode usar o recurso Substituir Inbox para substituir uma mensagem do Inbox no dispositivo do usuário. Veja um exemplo do que acontece quando o usuário é excluído ou removido do público de origem entre os envios de mensagem.