Création et envoi d’une notification Push

Utilisez le modèle Message sortant dans MobilePush pour envoyer un message push aux appareils mobiles en fonction des attributs démographiques.

Important Les notifications push de Journey Builder ne sont plus créés dans MobilePush. À la place, créez vos notifications push Journey Builder sans quitter Journey Builder.

Avant de commencer, tenez compte des considérations suivantes :

• MobilePush limite les messages sortants à 2048 octets pour iOS et 4096 octets pour Android, y compris les sons et les fonctionnalités.
• Pour utiliser une extension de données en tant que source d'audience dans MobilePush, elle doit être marquée comme expédiable et avoir la clé d'abonné définie en tant que clé primaire. Vous ne pouvez pas extraire des attributs d'extensions de données sources pendant un envoi planifié.

1. Dans MobilePush, sélectionnez une méthode push.
   • La méthode Push Alerte envoie une notification Push.
   • La méthode push Alerte + CloudPage lance une page Web lorsque l'utilisateur ouvre la notification push.
2. Cliquez sur Créer un message.
3. Sélectionnez le modèle Sortant.
4. Cliquez sur Suivant.
5. Saisissez un nom pour le message, puis sélectionnez l'application et la méthode d'envoi.
   • Planification : envoyer immédiatement ou à une heure spécifiée.
   • API déclenchée : envoyer en fonction d'un appel d'API externe.
   • Inbox - Automation : envoyer dans le cadre d'une automatisation dans Automation Studio.
6. Pour la méthode push, sélectionnez Alerte, puis cliquez sur Suivant.
7. Sélectionnez ou créez l’audience. Pour envoyer uniquement aux contacts répondant à certains critères, créez une liste filtrée ou créez une extension de données dans Contact Builder.
   • Liste de contacts : déposez les listes de contacts sélectionnées dans les cases Ciblé et Exclus, puis cliquez sur Enregistrer.
   • Extension de données : déposez les extensions de données sélectionnées dans les cases Ciblé et Exclus, puis cliquez sur Enregistrer.
   • 

     Remarque Si un abonné est présent dans plusieurs extensions de données ciblées, la personnalisation peut provenir de n’importe laquelle des extensions de données. Il n’est pas possible d’assurer l’ordre dans lequel la personnalisation sera choisie, et il peut être différent à chaque envoi de message.
8. Cliquez sur Suivant.
9. Saisissez un titre, un sous-titre et un contenu pour votre message.
   Si vous insérez des chaînes de personnalisation ou de l’AMPscript, le nombre d’octets utilisé n’est pas disponible.
10. Pour personnaliser votre message, cliquez sur dans le champ Message, puis sélectionnez les attributs de contact dans le menu déroulant de personnalisation.
11. Personnalisez votre message.
    1. Ajoutez un média à votre message.
    2. Si vous avez activé les sons personnalisés pour votre application, sélectionnez le son à jouer lorsqu’un message Push arrive.
    3. Choisissez de mettre à jour ou non le nombre de messages non lus indiqué sur l’icône iOS pour cette application lorsque vous procédez à l’envoi du message.
    4. Votre application mobile doit utiliser le badge correctement et employer les bons appels d’API pour incrémenter les décomptes. Remplacer le réglage par Non ne réinitialise pas le décompte du badge pour les utilisateurs de votre application.
    5. Si vous avez activé OpenDirect pour votre application, saisissez l’URL qui s’affichera à l’écran quand l’utilisateur sélectionnera un message dans le champ OpenDirect. Indiquez une URL complète, avec les sous-domaines (le cas échéant) et https://.
    6. Si vous avez activé les notifications interactives, sélectionnez celles à utiliser.
    7. Si vous avez activé les Clés personnalisées pour votre application, saisissez les valeurs de clés.
       Pour insérer des clés uniques en fonction des attributs des contacts ou des campagnes, vous pouvez inclure une valeur AMPscript dans les champs de texte Clé personnalisée.
12. Cliquez sur Suivant.
13. Si vous avez sélectionné Déclenché par API, envoyez le message.
14. Si vous avez sélectionné Planification ou Sortant - Automatisation, passez à la page suivante.
15. Pour améliorer le rendement des envois à venir, sélectionnez Futur et choisissez une date et une heure futures. Cochez ensuite la case située en regard de Pre-compile subscribers one hour prior to send (Pré-compiler les abonnés une heure avant l’envoi).
    

    Remarque

    Cette fonctionnalité permet à Marketing Cloud Engagement de rassembler l'audience expédiable avant l'heure d'envoi planifiée en traitant à l'avance les inclusions et les exclusions. Les envois continuent à utiliser la personnalisation en temps réel.

16. Dans la page Réviser et envoyer, cliquez sur Envoyer une copie à Inbox pour envoyer la même notification push à l'Inbox de l'utilisateur sous forme de message. Cette fonctionnalité est compatible avec le kit de développement version 9.0 ou supérieure.

    Par défaut, une Date de fin du message Envoyer une copie à Inbox est automatiquement définie sur 1 mois. Vous pouvez définir la Date de fin sur un an maximum.

    

    Remarque

    Les notifications du carrousel ne prennent pas en charge Envoyer une copie à Inbox. Pour les notifications Standard, les champs suivants sont disponibles pour la copie push vers Inbox : Titre, Sous-titre, Message, Comportement d'ouverture (Cloudpage, URL d'application/Web), Média, paires clé-valeur personnalisées.

17. Cliquez sur Enregistrer.
18. Planifiez ou envoyez le message.