Acesso de login da conta

Habilite o acesso de login da conta para conceder ao Suporte do Salesforce permissão para fazer login em sua conta para configurar recursos ou solucionar problemas.

Esse recurso é habilitado por padrão no nível da conta, mas você também pode habilitá-lo no nível do usuário para que o Suporte possa personificar um usuário específico. Esse recurso pode ser habilitado por um período especificado por você. No final do período especificado, o Suporte do Salesforce perde a capacidade de fazer login em sua conta. Você também pode revogar o acesso manualmente a qualquer momento.

• Permitir que usuários concedam acesso de login à conta
  Permita que seus usuários concedam aos agentes do Suporte ao cliente da Salesforce acesso de login às respectivas contas do Marketing Cloud Engagement.
• Habilitar acesso de login do usuário
  Permita que um agente de Suporte ao cliente do Salesforce acesse sua conta de usuário do Marketing Cloud Engagement para que ele possa diagnosticar e solucionar problemas.