Linee guida per la conservazione dei dati

Funzionamento

Ogni processo di conservazione dei dati viene eseguito per 4-10 ore e non rimuove i dati al di fuori delle esecuzioni pianificate. Un processo rimuove il maggior numero possibile di record qualificati durante la fase di esecuzione e quindi viene messo in pausa alla fine. Il processo successivo riprende da dove era stato lasciato. Di conseguenza, batch di grandi dimensioni di record possono richiedere più esecuzioni di processi per completare la rimozione.

Di seguito sono riportati alcuni altri dettagli da comprendere sulla conservazione dei dati in Marketing Cloud Engagement.

• I record non vengono sempre rimossi lo stesso giorno in cui soddisfano i criteri di conservazione. Un processo viene eseguito una volta al giorno. Il processo rimuove tutti i record rimanenti dell'ultima esecuzione e i record che hanno soddisfatto i criteri nelle 24 ore precedenti. Se un record raggiunge il limite lo stesso giorno ma dopo l'esecuzione del processo, viene contrassegnato per la rimozione durante il processo successivo.
• La conservazione dei dati non è considerata una funzione fondamentale. Se l'organizzazione si scontra con i limiti di prestazioni, i processi di conservazione vengono ritardati.
• A causa dell'imprevedibilità occasionale delle esecuzioni di conservazione dei dati, non è consigliabile utilizzare policy di conservazione dei dati per la gestione dei dati critici. Ad esempio, strumenti come l'invio di filtri, la cancellazione dei dati e l'eliminazione dei contatti sono più adatti per preparare i segmenti per l'invio di messaggi o eseguire operazioni GDPR e relative al consenso.

Best practice

Queste procedure consigliate possono aiutare a gestire i dati in modo più efficace.

• Non tutte le estensioni dati necessitano di un criterio di conservazione dei dati. Ad esempio, se si gestisce un elenco clienti principale, è opportuno mantenerlo invariato.
• Per le estensioni dati che richiedono un criterio di conservazione dei dati, configurare le impostazioni il prima possibile.
• Per registrare le estensioni dati, che crescono rapidamente, si consiglia di definire periodi di conservazione più brevi.
• Definire periodi di conservazione brevi ma significativi per le esigenze aziendali. Utilizzare questa regola: determinare per quanto tempo si può effettivamente fare uso di tali dati e quindi raddoppiarli. Oppure, provare una policy di conservazione di 90 giorni e monitorare le prestazioni e le esigenze degli utenti.
• Se è necessario conservare i dati per molti anni, esportare i dati più vecchi dalle estensioni dati per conservarli al sicuro.