データ保持に関するガイドライン

仕組み

各データ保持ジョブは 4 ～ 10 時間実行され、スケジュールされた実行時間外にデータは削除されません。ジョブは、実行時に適格なレコードをできるだけ多く削除し、最後に一時停止します。次のジョブは中断したところから再開されます。そのため、大量のレコードのバッチでは、削除を完了するために複数のジョブの実行が必要になる場合があります。

Marketing Cloud Engagement でのデータ保持に関するその他の詳細を次に示します。

• レコードは、保持条件を満たした同じ日に削除されるとは限りません。ジョブは 1 日に 1 回実行されます。ジョブは、前回の実行の残りのレコードと、過去 24 時間以内に条件を満たしたレコードを削除します。同じ日にレコードが制限に達したが、ジョブの実行後に次のジョブ中に削除のフラグが付けられます。
• データ保持は重要な機能とはみなされません。組織でパフォーマンス制限に達している場合、保持ジョブは遅延します。
• データ保持の実行は時折予測不能になるため、重要なデータ管理にデータ保持ポリシーを使用することはお勧めしません。たとえば、送信の絞り込み、データのクリア、取引先責任者の削除などのツールは、メッセージを送信するためのセグメントを準備したり、GDPR や同意関連のタスクを実行したりするのに適しています。

ベストプラクティス

次のベストプラクティスは、より効果的にデータを管理するために役立ちます。

• すべてのデータエクステンションにデータ保持ポリシーが必要なわけではありません。たとえば、主顧客リストを管理する場合、そのままにしておくのが妥当です。
• データ保持ポリシーが必要なデータエクステンションの場合、できるだけ早く設定を定義します。
• ロギングデータエクステンションがすぐに大きくなる場合は、より短い保持期間を定義することをお勧めします。
• ビジネスニーズに応じて、短くても意味のある保持期間を定義します。このルールを使用して、そのデータを実際に使用できる期間を決定し、2 倍にします。または、90 日間の保持ポリシーを試して、パフォーマンスとユーザーのニーズを監視します。
• データを長年保持する必要がある場合は、データエクステンションから最も古いデータをエクスポートして保管します。