Diretrizes de retenção de dados

Como funciona

Cada trabalho de retenção de dados é executado por 4 a 10 horas e não remove dados fora de suas execuções agendadas. Um trabalho remove o máximo possível de registros qualificados durante seu tempo de execução e, em seguida, pausa no final. O próximo trabalho aumenta de onde parou. Como resultado, lotes grandes de registros podem exigir várias execuções de trabalho para concluir a remoção.

Aqui estão alguns outros detalhes para entender sobre a retenção de dados no Marketing Cloud Engagement.

• Os registros nem sempre são removidos no mesmo dia em que cumprem os critérios de retenção. Um trabalho é executado uma vez por dia. O trabalho remove todos os registros restantes da última execução e os registros que cumpriam os critérios nas 24 horas anteriores. Se um registro atingir o limite no mesmo dia, mas após a execução do trabalho, ele será sinalizado para remoção durante o próximo trabalho.
• A retenção de dados não é considerada uma função crítica. Se sua organização estiver cumprindo os limites de desempenho, os trabalhos de retenção serão atrasados.
• Devido à imprevisibilidade ocasional das execuções de retenção de dados, não recomendamos usar políticas de retenção de dados para gerenciamento de dados críticos. Por exemplo, ferramentas como Filtragem de envio, Limpar dados e Exclusão de contato são mais adequadas para preparar segmentos para enviar mensagens ou realizar tarefas relacionadas ao GDPR e consentimento.

Melhores práticas

Estas práticas recomendadas podem ajudá-lo a gerenciar seus dados com mais eficiência.

• Nem todas as extensões de dados precisam de uma política de retenção de dados. Por exemplo, se você gerencia uma lista de clientes primária, faz sentido mantê-la como está.
• Para extensões de dados que precisam de uma política de retenção de dados, defina suas configurações assim que possível.
• Para registar extensões de dados, que crescem rapidamente, recomendamos definir períodos de retenção mais curtos.
• Defina períodos de retenção curtos, mas significativos para suas necessidades de negócios. Use esta regra: determine por quanto tempo você pode realmente usar esses dados e, em seguida, o dobro. Ou tente uma política de retenção de 90 dias e monitore o desempenho e as necessidades do usuário.
• Se você precisar reter dados por muitos anos, exporte os dados mais antigos de suas extensões de dados para salvamento.