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Servicio de notificación de eventos
Utilice el Servicio de notificación de eventos (ENS) para recibir notificaciones para su propio sistema cuando se producen ciertos eventos en Marketing Cloud Engagement. Puede recibir notificaciones cuando los clientes solicitan restablecimientos de contraseña, obtienen confirmaciones de pedidos, inician sesión utilizando la autenticación de multifactor y otros eventos. También puede suscribirse a eventos de participación por email, como aperturas, clics y anulaciones de suscripción. Además, puede suscribirse a alertas de automatización que le reporten de cuando una automatización empieza, termina o produce errores.
Por ejemplo, Northern Trail Outfitters o NTO, solicita que Marketing Cloud Engagement envíe un correo electrónico de confirmación de pedido en línea a un cliente. La dirección de email del cliente no es válida, de modo que el ENS notifica a NTO casi de inmediato que se devolvió la confirmación del pedido. Utilizando ese comentario, el sistema de NTO envía al cliente la confirmación del pedido por SMS en su lugar. Cuando el usuario ofrece una dirección de email válida, Northern Trail Outfitters puede monitorear los clics y aperturas de más comunicaciones de email.
Agregue las direcciones apropiadas a su lista de admisión de oyentes de eventos para Servicios de notificación de eventos. Para ver ENS en Marketing Cloud Engagement, active estos permisos de usuario bajo Notificaciones de eventos.
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Para ver y modificar ENS en Marketing Cloud Engagement, active estos permisos de usuario bajo Notificaciones de eventos.
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Notificación de gestor de alertas para ENS
El Gestor de alertas le notifica si su URL de devolución de llamada no acepta intentos de entregar un evento de notificación por lotes. Las alertas se empaquetan juntas de modo que reciba solo un correo electrónico de notificación cada 5 horas.
- Primeros pasos con el Servicio de notificación de eventos
Configure su sistema para trabajar con el Servicio de notificación de eventos (ENS) en Marketing Cloud Engagement. El proceso de configuración registra las devoluciones de llamadas y crea las suscripciones utilizadas para interactuar con su sistema externo. - Registrar una nueva devolución de llamada para notificaciones de eventos
Siga estos pasos para registrar una nueva devolución de llamada para notificaciones de eventos en Marketing Cloud Engagement. - Crear una suscripción para notificaciones de eventos
Siga estos pasos para crear una suscripción para notificaciones de eventos en Marketing Cloud Engagement. - Eliminar una devolución de llamada para notificaciones de eventos
Siga estos pasos para eliminar una suscripción a notificaciones de eventos en Marketing Cloud Engagement. - Eliminar una suscripción para notificaciones de eventos
Siga estos pasos para eliminar una suscripción a notificaciones de eventos en Marketing Cloud Engagement.
