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Premiers pas avec le Service de notification d'événement
Configurez votre système pour qu'il fonctionne avec le Service de notification des événements (ENS) dans Marketing Cloud Engagement. Le processus de configuration enregistre les rappels et crée les abonnements utilisés pour interagir avec votre système externe.
Vous devez configurer votre propre système externe pour recevoir et confirmer les rappels et les abonnements. Engagement n'est pas responsable du développement de ce système pour travailler avec l'ENS.
Passez en revue le processus décrit dans les activités de service de notifications d'événements sur Salesforce Developers pour une compréhension globale du processus. Les rappels et les abonnements que vous créez remplacent les appels d'API dans le processus, mais sinon le processus est similaire. Votre système externe fonctionne avec Engagement pour vérifier et traiter vos rappels et abonnements.
Salesforce Developers fournit des informations supplémentaires sur la signature de notification, les tentatives et les suspensions de rappel. Incluez ces facteurs lorsque vous planifiez la mise en œuvre de votre système externe.
- Fournissez une URL de rappel HTTPS, également appelée Webhook, pour votre application. HTTP n'est pas pris en charge pour les URL de rappel.
- Inscrivez-vous et vérifiez votre URL de rappel.
- Créez un abonnement demandant des événements de notification. Un abonnement indique les types d'événements pour lesquels des notifications sont reçues et le rappel, ou webhook, sur lequel les recevoir.
- Préparez votre système à la possibilité de recevoir plusieurs fois un événement de notification, car l'ENS est un système de livraison « au moins une fois ».
- Pour ne plus recevoir de notifications, vous pouvez interrompre un abonnement à tout moment. Lorsque vous reprenez l'abonnement, seules les nouvelles notifications d'événements sont livrées. Les événements de notification survenus pendant l'interruption sont supprimés.
