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Encabezados y pies de página
Marketing Cloud Engagement puede agregar texto e imágenes al principio y al final de sus mensajes de correo electrónico que garantiza el cumplimiento de las leyes CAN-SPAM.
Defina esta información como parte de la clasificación de envío, o bien personalice el modo en que se muestran los encabezados y pies de página en el nivel de cuenta. Seleccione las opciones de encabezado y pie de página de los mensajes de email que se envían desde esta cuenta:
- Encabezado y pie de página predeterminados del sistema
- Encabezado y pie de página personalizado para la cuenta
- Sin encabezado ni pie de página
Los nuevos clientes con cuentas de marca utilizan encabezados y pies de página personalizados sin información predeterminada del sistema. Los clientes existentes pueden ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de Salesforce para obtener ayuda con la configuración de este parámetro.
Todos los emails que se envíen deben incluir esta información, tal como representan las siguientes cadenas de personalización:
| Elemento | Cadena de personalización |
|---|---|
| Vínculo a cualquier Centro de perfiles disponible | %%profile_center_url%% |
| Vínculo a cualquier servicio de cancelación de suscripción disponible | %%unsub_center_url%% |
| Nombre de su negocio | %%Member_Busname%% |
| Dirección postal física de su negocio | %%Member_Addr%% |
| Ciudad en la que reside su negocio | %%Member_City%% |
| Estado en el que reside su negocio | %%Member_State%% |
| Código postal de su negocio | %%Member_PostalCode%% |
| País en el que reside su negocio | %%Member_Country%% |
Los encabezados y pies de página estándar ya incluyen esta información. Puede agregar esta información a cualquier encabezado personalizado que cree. Agregue manualmente esta información a los mensajes de email de solo texto.
Para mostrar los encabezados y los pies de página de plantillas personalizadas, agregue <custom type="header" /> en la ubicación en la que desea que se muestre el encabezado y agregue <custom type="footer" /> en la ubicación en la que desea que se muestre el pie de página.
Puede configurar su cuenta para ignorar esta validación; sin embargo, seguirá siendo responsable de incluir en sus mensajes de email toda la información necesaria desde el punto de vista legal. Utilice más cadenas de personalización en sus encabezados si es necesario.
Las cuentas de Enterprise, Enterprise 2.0 y Agencia deben hacer contacto con su ejecutivo de cuentas para activar esta función. Los usuarios de Salesforce Marketing Cloud Engagement Connector v2 no pueden utilizar la etiqueta de personalización %%subscription_center_url%%.
La utilización de versiones personalizadas de encabezados y pies de página sobrescribirá las preferencias locales de encabezados y pies de página predeterminados.
En las cuentas con integraciones, como, por ejemplo, Marketing Cloud Connect o Microsoft Dynamics CRM, se restablecerá el código de encabezado y pie de página predeterminado del sistema cuando se elimine o actualice la integración de dichas cuentas. Este comportamiento se produce incluso cuando una cuenta anula específicamente el código del encabezado y el pie de página. Asegúrese de copiar todo el código del encabezado y el pie de página y reemplazarlo en su cuenta después del cambio de integración.
- Implementar reglas de encabezado y pie de página
Para utilizar contenido de encabezado y pie de página estándar con el contenido que crea en Marketing Cloud Engagement, active reglas de encabezado y pie de página.
