Marketing Cloud Engagement

Établissez des relations avec les outils marketing d'engagement, pilotés par l'IA. Marketing Cloud Engagement fournit des applications qui facilitent la conception de contenus de messagerie et Web, l'organisation et le suivi de l'engagement des clients, et l'automatisation des campagnes marketing complexes.

Remarque Pour plus d'informations sur les services inclus dans chaque édition Marketing Cloud Engagement ou ExactTarget, consultez nos documents de tarification.

• Premiers pas avec Marketing Cloud Next pour Engagement
  Avec Marketing Cloud Next pour Engagement, vous avez accès aux fonctionnalités de nouvelle génération de Marketing Cloud Next. Vous conservez également toutes les campagnes, extensions de données et parcours que vous avez créés au fil des ans dans Marketing Cloud Engagement. C’est le meilleur des deux mondes !
• Types de locataire Marketing Cloud Engagement
  Découvrez les différents types de locataire dans Marketing Cloud Engagement.
• Comparaison des environnements hébergés par Salesforce et Hyperforce
  Marketing Cloud Engagement est hébergé dans deux environnements. Le premier environnement utilise des serveurs que Salesforce héberge, exploite et maintient. Le deuxième environnement, appelé Hyperforce, s'appuie sur des services cloud publics. Hyperforce offre plusieurs avantages par rapport aux instances hébergées par Salesforce, et il existe des différences entre les fonctionnalités disponibles dans les environnements hébergés par Salesforce et celles disponibles sur Hyperforce.
• Configuration de Marketing Cloud Engagement
  La Configuration de Marketing Cloud Engagement est un emplacement centralisé qui permet d'afficher et de gérer votre compte. Il contient également des liens vers d'autres sources d'information utiles.
• Gestionnaire de packages dans Marketing Cloud Engagement
  Faites évoluer vos meilleures pratiques et réduisez les délais de valorisation en regroupant des solutions spécifiques à l'entreprise ou au secteur d'activité et en les déployant entre les unités commerciales avec le Gestionnaire de packages.
• Rapprochement des envois transactionnels dans Marketing Cloud Engagement
  Pour vous aider à satisfaire aux exigences réglementaires en matière de rapports sur la livraison et la cadence des SMS et des e-mails transactionnels, Marketing Cloud Engagement fournit une extension de données qui contient ces informations et leur statut de livraison final Envoyé ou Non envoyé. Utilisez ces informations pour déterminer si le message doit être de nouveau envoyé, consignez la fréquence à laquelle vous communiquez avec des clients ou suivez d'autres processus métiers urgents.
• Détermination de votre instance Marketing Cloud Engagement
  Pour vérifier le statut de votre compte Marketing Cloud Engagement, utilisez l'ID de membre (MID) de votre instance. Il est également utile de connaître votre MID lorsque vous configurez une URL Web Collect ou lorsque vous souhaitez obtenir les points de terminaison d'URL pour les API Marketing Cloud Engagement.
• Abonnements Marketing Cloud Engagement expirés
  Lorsque votre abonnement Marketing Cloud Engagement expire, vous avez un accès limité à votre compte pendant 90 jours. Si vous ne renouvelez pas votre compte dans les 90 jours, tous les accès sont révoqués.
• Comptes Marketing Cloud Engagement suspendus
  L'accès à un compte Marketing Cloud Engagement suspendu est limité et le compte est supprimé si vous ne corrigez pas le problème et ne le réactivez pas. Pour réactiver votre service, contactez votre chargé de compte Salesforce.
• Prise en charge des navigateurs
  Découvrez les navigateurs Web que Marketing Cloud Engagement prend en charge.
• Glossaire d'engagement Marketing Cloud
  Découvrez les termes et concepts importants liés à Marketing Cloud Engagement.