Engajamento do Marketing Cloud

Crie relacionamentos com ferramentas de marketing de engajamento desenvolvidas com IA. O Marketing Cloud Engagement oferece aplicativos que ajudam você a projetar mensagens e conteúdo da Web, organizar e rastrear o engajamento do cliente e automatizar campanhas de marketing complexas.

Nota Para obter mais informações sobre quais serviços estão incluídos em cada Engagement do Marketing Cloud ou edição do ExactTarget, consulte nossos documentos de precificação.

• Introdução ao Marketing Cloud Next para Engajamento
  Com o Marketing Cloud Next para Engajamento, você obtém acesso aos recursos de próxima geração do Marketing Cloud Next. Você também mantém todas as campanhas, extensões de dados e jornadas que criou ao longo dos anos no Marketing Cloud Engagement. É o melhor de ambos os mundos!
• Tipos de locatário de engajamento do Marketing Cloud
  Aprenda sobre os diferentes tipos de locatários no Marketing Cloud Engagement.
• Comparação de ambientes hospedados pelo Salesforce e Hyperforce
  O Marketing Cloud Engagement está hospedado em dois ambientes. O primeiro ambiente usa servidores que o Salesforce hospeda, opera e mantém. O segundo ambiente, chamado Hyperforce, é criado com base em serviços de nuvem pública. O Hyperforce oferece vários benefícios em relação a instâncias hospedadas pelo Salesforce, e há diferenças entre os recursos disponíveis em ambientes hospedados pelo Salesforce e os recursos disponíveis no Hyperforce.
• Configuração de engajamento do Marketing Cloud
  A Configuração de engajamento do Marketing Cloud é um local centralizado para visualizar e gerenciar sua conta. Ele também contém links para outras fontes de informações úteis.
• Gerenciador de pacote no Marketing Cloud Engagement
  Dimensione suas práticas recomendadas e reduza o tempo para obter valor empacotando soluções específicas da empresa ou do setor e implantando-as em unidades de negócios com o Package Manager.
• Reconciliar envios transacionais no Marketing Cloud Engagement
  Para ajudá-lo a cumprir os requisitos de relatórios regulatórios sobre a entrega e o ritmo de mensagens SMS e emails transacionais, o Marketing Cloud Engagement fornece uma extensão de dados que contém essas informações e seu status de entrega final de Enviado ou Não enviado. Use essas informações para determinar se deseja enviar a mensagem novamente, registrar a frequência com que está se comunicando com os clientes ou concluir outros processos comerciais que exigem tempo.
• Determinar sua instância de engajamento do Marketing Cloud
  Para verificar o status da sua conta do Marketing Cloud Engagement, use o ID do membro (MID) para a sua instância. Também é útil conhecer seu MID ao configurar um URL de coleção da Web ou quando quiser obter os pontos de extremidade do URL para as APIs do Marketing Cloud Engagement.
• Assinaturas de engajamento do Marketing Cloud expiradas
  Quando sua assinatura do Marketing Cloud Engagement expira, você tem acesso limitado à sua conta por 90 dias. Se você não renovar sua conta dentro de 90 dias, todo o acesso será revogado.
• Contas de engajamento do Marketing Cloud suspenso
  O acesso a uma conta de Marketing Cloud Engagement suspensa é restrito e a conta será excluída se você não resolver o problema e reativá-lo. Para reativar seu serviço, entre em contato com seu executivo de conta do Salesforce.
• Suporte a navegador
  Saiba mais sobre os navegadores da Web compatíveis com o Marketing Cloud Engagement.
• Glossário de engajamento do Marketing Cloud
  Aprenda sobre termos e conceitos importantes relacionados ao Marketing Cloud Engagement.