Konfigurieren einer Journey für Feedback-Anforderungen für das Gesundheitswesen und Biowissenschaften

Verwenden Sie diese Package Manager-Lösung, um nach einem Versorgungsereignis mit einer Umfrage nachzufassen.

1. Fügen Sie Abonnenteninformationen hinzu, um die Nachricht zu personalisieren.
   1. Wählen Sie in Contact Builder die Option Data Extensions aus.
   2. Erweitern Sie den Ordner "Data Extensions" und wählen Sie den Ordner "Industry Solutions" (Branchenlösungen) aus.
   3. Wählen Sie die Data Extension Abonnenteninformationen aus und fügen Sie Ihre Abonnenteninformationen den relevanten Feldern hinzu.
2. Öffnen Sie Journey Builder, um die Journey zu konfigurieren.
3. Benennen Sie die Journey, sodass sie Ihrem Ziel entspricht.
   1. Wählen Sie in Journey Builder die Option Ordner aus.
   2. Wählen Sie in dem Ordner, für den Sie die Lösung bereitgestellt haben, die Option Health and Life Science Feedback Request (Feedback-Anforderung für das Gesundheitswesen und Biowissenschaften) aus.
   3. Benennen Sie die Journey um, sodass sie Ihrer Kampagne entspricht.
4. Wenn Sie nicht die standardmäßige Eingangsquelle verwenden möchten, wählen Sie ein Data Extension-Eingangs-Event aus.
5. Wenn Sie bestimmen möchten, wann die Journey ausgeführt wird, klicken Sie auf Planen.
6. Wenn Sie den besten Zeitpunkt zum Senden der E-Mail bestimmen möchten, um die Chance zu maximieren, dass die Empfänger mit Ihrer Nachricht interagieren, konfigurieren Sie die Einstein STO-Aktivität.
7. Mithilfe der Anweisungen in den E-Mail-Vorlagen passen Sie alle E-Mails in der Journey an und testen Sie sie.
8. Öffnen Sie in den E-Mails zur Feedback-Anforderung 1, 2 und 3 die Umfrageformulare und stellen Sie sicher, dass das Feld "SurveyCompletion" in der Data Extension "Customer Info" (Kundeninformationen) aktualisiert wird.
   Diese Data Extension treibt die 3 Entscheidungsteilungen, ob das Posten der Mails abgeschlossen wurde, in der Journey voran.
9. Wählen Sie ein Ziel für Ihre Journey aus.
10. Aktivieren Sie die Journey.