Configurazione di un modulo email interattivo

Raccogliere informazioni dai clienti incorporando un modulo interattivo in un messaggio email. Gli abbonati possono rispondere e inviare il modulo senza uscire dalla loro Inbox.

1. Personalizzare le estensioni dati per raccogliere i dati desiderati dai clienti. Le impostazioni di conservazione dei dati per queste estensioni dati non sono abilitate perché queste estensioni dati contengono dati persistenti nel tempo. Consultare le procedure consigliate per l'eliminazione dei referenti.
   1. In Contact Builder, selezionare Estensioni dati | Generale | Interactive Email Forms (Moduli email interattivi) e quindi il gruppo di estensioni dati appropriato. Ad esempio Caso, Vuoto, Lead, Profilo o Revisione.
   2. Selezionare l'estensione dati Risposte modulo appropriata e aggiungere o aggiornare i campi.
   3. Se necessario, rinominare o spostare le estensioni dati o le cartelle.
2. Specificare il testo da inviare se l'email di un abbonato non supporta i moduli interattivi.
   1. In Content Builder, selezionare Soluzioni del settore | Generale | Interactive Email Forms (Moduli email interattivi) e quindi il gruppo di blocchi di contenuto appropriato.
   2. Selezionare il blocco di contenuto di testo di fallback appropriato e personalizzare il contenuto.
   3. Se necessario, rinominare o spostare il blocco di contenuto e le cartelle.
3. Specificare il testo visualizzato dagli abbonati quando inviano correttamente il modulo.
   1. In Content Builder, selezionare Soluzioni del settore | Generale | Interactive Email Forms (Moduli email interattivi) e quindi il gruppo di blocchi di contenuto appropriato.
   2. Selezionare il blocco di contenuto di conferma dell'invio appropriato e personalizzare il contenuto.
   3. Se necessario, rinominare o spostare il blocco di contenuto e le cartelle.
4. Specificare la landing page visualizzata all'invio del modulo.
   1. In CloudPages, selezionare Soluzioni del settore | Generale | Interactive Email Forms (Moduli email interattivi) e quindi il gruppo di landing page appropriato.
   2. Selezionare la landing page appropriata e utilizzare le istruzioni del modello per personalizzarla e testarla.
   3. Fare clic su Pianifica/Pubblica e quindi su Pubblica immediatamente.
   4. Se necessario, rinominare o spostare la landing page e le cartelle.
5. Specificare le domande da includere nel modulo.
   1. In Content Builder, selezionare Soluzioni del settore | Generale | Interactive Email Forms (Moduli email interattivi) e quindi il blocco di contenuto appropriato.
   2. Selezionare il blocco di contenuto di conferma dell'invio appropriato e personalizzare il contenuto.
   3. Se necessario, rinominare o spostare il blocco di contenuto e le cartelle.
6. Inviare un messaggio email che include il blocco di contenuto Modulo caso utilizzando Journey Builder, Automation Studio o Email Studio.