Compatibilidad de cifrado de nivel de campo y Salesforce Shield

Cifrado a nivel de campo cifra datos en periodos de inactividad y admite usuarios de Cifrado de plataforma. Marketing Cloud Engagement puede importar datos automáticamente desde Sales Cloud y Service Cloud utilizando un conector. Este proceso descifra los datos de Sales Cloud y Service Cloud y los transmite a Marketing Cloud Engagement a través de un canal de comunicación seguro.

Utilice uno de estos métodos para transferir y cifrar de forma segura datos de Sales Cloud y Service Cloud en Marketing Cloud Engagement.

Fuentes de datos sincronizadas

Las Fuentes de datos sincronizadas son compatibles con el Cifrado de plataforma. Esta función sincroniza los datos desde su organización de Salesforce a intervalos de tiempo especificados, incluidas las relaciones y los esquemas de datos que se establecieron previamente en su cuenta de Salesforce CRM. Marketing Cloud Engagement cifra campos identificados como cifrados utilizando Cifrado de plataforma. Un usuario activado ve datos cifrados en Sales Cloud o Service Cloud. También pueden seleccionar campos para la sincronización en Marketing Cloud Engagement, que importa y almacena estos datos en Extensiones de datos sincronizadas. Marketing Cloud Engagement vuelve a cifrar estos datos utilizando una clave simétrica.

Envíos de campañas y reportes

Reportes y envíos de campañas admiten Cifrado de plataforma. Después de instalar el Conector de implicación de Marketing Cloud, puede enviar a Reportes y Campañas directamente desde su cuenta de Sales Cloud. Una cuenta de Marketing Cloud Engagement que utiliza Cifrado a nivel de campo cifra datos identificados como cifrados desde Sales Cloud o Service Cloud.

Eventos de Journey Builder

Los eventos de Journey Builder no admiten Cifrado de plataforma. Marketing Cloud Engagement no vuelve a cifrar datos importados a través de eventos. Journey Builder le permite crear un evento de entrada para impulsar una trayectoria basándose en datos de Sales Cloud y Service Cloud. Journey Builder crea a continuación las extensiones de datos asociadas a medida que crea los eventos de entrada. Marketing Cloud Engagement no cifra datos tomados de Sales Cloud y Service Cloud como parte de estos eventos de entrada. Para mantener el cifrado, utilice Journey Builder con el cifrado de nivel de campo e implemente extensiones de datos sincronizadas en lugar de importaciones de dato.

Importaciones de Automation Studio

Las importaciones de Automation Studio no admiten Cifrado de plataforma. Con Automation Studio, puede crear una actividad de importación que importe datos desde Sales Cloud y Service Cloud en Marketing Cloud Engagement. Estos datos no se cifran durante el proceso de importación. Puede sincronizar datos de objetos de Salesforce cifrados mediante Extensiones de datos sincronizadas.