Compatibilidade com Salesforce Shield e Criptografia no nível do campo

A Criptografia em nível de campo criptografa dados em repouso e dá suporte a usuários da Criptografia de plataforma. O Marketing Cloud Engagement pode importar dados automaticamente do Sales Cloud e do Service Cloud usando um conector. Esse processo descriptografa os dados do Sales Cloud e do Service Cloud e os transmite para o Marketing Cloud Engagement por meio de um canal de comunicação seguro.

Use um destes métodos para transferir e criptografar com segurança dados do Sales Cloud e do Service Cloud para o Marketing Cloud Engagement.

Origens dos dados sincronizadas

As Origens dos dados sincronizadas oferecem suporte à Criptografia de plataforma. Esse recurso sincroniza dados da sua organização do Salesforce em intervalos de tempo especificados, incluindo o esquema de dados e os relacionamentos estabelecidos anteriormente em sua conta do Salesforce CRM. O Marketing Cloud Engagement criptografa campos identificados como criptografados usando a Criptografia de plataforma. Um usuário ativado exibe dados criptografados no Sales Cloud ou no Service Cloud. Eles também podem selecionar campos para sincronização no Marketing Cloud Engagement, que importa e armazena esses dados em Extensões de dados sincronizadas. O Marketing Cloud Engagement criptografa novamente esses dados usando uma chave simétrica.

Relatórios e envios de campanha

Relatórios e envios de campanha dão suporte à Criptografia de plataforma. Depois de instalar o Conector de engajamento do Marketing Cloud, você pode enviar para Relatórios e Campanhas diretamente da sua conta do Sales Cloud. Uma conta do Marketing Cloud Engagement que usa a Criptografia em nível de campo criptografa dados identificados como criptografados do Sales Cloud ou do Service Cloud.

Eventos do Journey Builder

Eventos do Journey Builder não oferecem suporte à Criptografia de plataforma. O Marketing Cloud Engagement não criptografa novamente os dados importados por meio de eventos. O Journey Builder permite que você crie um evento de entrada para impulsionar uma jornada com base nos dados do Sales Cloud e do Service Cloud. O Journey Builder então cria as extensões de dados associadas à medida que os eventos de entrada são criados. O Marketing Cloud Engagement não criptografa dados obtidos do Sales Cloud e do Service Cloud como parte desses eventos de entrada. Você pode usar o Journey Builder com Criptografia no nível do campo e implementar Extensões de dados sincronizadas em vez de importações de dados para manter a criptografia.

Importações do Automation Studio

Importações do Automation Studio não oferecem suporte à Criptografia de plataforma. Com o Automation Studio, você pode criar uma atividade de importação que importa dados do Sales Cloud e do Service Cloud para o Marketing Cloud Engagement. Esses dados não são criptografados durante o processo de importação. Você pode sincronizar dados criptografados de objetos do Salesforce usando Extensões de dados sincronizadas.