Domande frequenti sul catalogo

Sono disponibili le risposte a tutte le domande più frequenti riguardanti la funzione catalogo di Consigli Einstein.

• Che metodi sono disponibili per importare un catalogo?
  Le opzioni disponibili sono FTP, URL pubblico per lo streaming o il caricamento manuale.
• Quali formati di file è possibile utilizzare con i cataloghi?
  Il formato deve essere UTF-8.
• Posso configurare più valori in un solo campo?
  Per includere più valori in un campo personalizzato, separarli con una tilde (~). I campi standard non supportano più valori.
• È possibile utilizzare il catalogo Marketing Cloud Engagement corrente in Consigli Einstein?
  Sì, è possibile utilizzare il catalogo se include tutti i campi obbligatori. Esportare il catalogo nell'account FTP in formato UTF-8 e quindi importarlo in Consigli Einstein.
• Posso definire un URL come mio ContentID?
  È possibile utilizzare un URL come ContentID se ha meno di 256 caratteri. Tuttavia, l'utilizzo di un URL come ID contenuto non è consigliabile.
• Consigli Einstein può importare i feed di dati offline?
  Sì. Un feed di dati storici una tantum degli acquisti online o offline può essere importato, in formato catalogo, come parte di un'implementazione standard. Questa opzione è ideale per compilare elenchi del tipo “le persone che hanno comprato… hanno comprato anche”, uno degli algoritmi che genera più ricavi in assoluto.
• Posso utilizzare un simbolo di valuta diverso dal dollaro USA?
  Sì. Includere il simbolo della valuta nel catalogo di Consigli Einstein e definirlo come campo di testo esterno rispetto ai campi dei prezzi standard.
• Quante cifre decimali devono avere i campi dei prezzi?
  Salesforce consiglia di includere 2 cifre decimali.
• Dove sono memorizzati i dati del catalogo?
  I dati del catalogo vengono archiviati in Consigli Einstein ed esposti in Marketing Cloud Engagement tramite le seguenti estensioni dati standard: IGO_PRODUCTS e IGO_PRODUCTATTRIBS. Per visualizzare le estensioni dati standard nel proprio account, accedere a Estensioni dati in Contact Builder.
• Consigli Einstein si integra con le soluzioni di gestione dei tag?
  Sì, Consigli Einstein può integrarsi con le soluzioni di gestione dei tag. Salesforce non fornisce modelli, ma molti partner fornitori dispongono di modelli che è possibile utilizzare o altri metodi personalizzati per aggiungere il codice di tracciamento raccolta ai contenuti. La gestione dei tag può ridurre il tempo di caricamento delle pagine e il tempo e l'impegno per l'implementazione e la manutenzione.
• Quali sistemi di gestione dei contenuti Web si integrano con Consigli Einstein?
  Consigli Einstein non è legato a una piattaforma e può pertanto essere implementato su qualsiasi sistema di gestione dei contenuti.
• Quando vengono aggiornate le immagini dei consigli?
  Le immagini si aggiornano quando viene pubblicata una nuova visualizzazione o quando una visualizzazione esistente viene aggiornata manualmente. Le immagini vengono aggiornate anche dopo la modifica di uno di questi campi tramite importazione del file del catalogo o chiamata dell'API di aggiornamento in streaming.
• È possibile modificare il codice prodotto di un elemento dopo l'importazione iniziale?
  No. Non è possibile modificare il codice prodotto di un ID SKU dopo l'importazione iniziale. La modifica del codice prodotto crea una mancata corrispondenza tra il codice prodotto e l'UID.