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Verwalten des Datenschutzes von Kundenprofilen in Einstein-Empfehlungen
Damit der Datenschutz und die Datenschutzvoreinstellungen von Abonnenten berücksichtigt werden, verwalten Sie in Einstein-Empfehlungen die Einwilligung, die Datenlöschung und die Einschränkung der Verarbeitung für ein Kundenprofil. Wenn Sie Daten aus Einstein-Empfehlungen exportieren möchten, wenden Sie sich an Ihren Kundenbeauftragten, um Hilfe zu erhalten.
Details zu den in Einstein Recommendations gespeicherten Kontaktinformationen finden Sie unter Kundenprofile.
- Wählen Sie unter "Einstein Recommendations" (Einstein-Empfehlungen) die Option E-Mail Recommendations (E-Mail-Empfehlungen) oder Web Recommendations (Webempfehlungen) aus.
- Klicken Sie auf der Registerkarte "Berichte" auf Kontakte.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse des Kunden ein und klicken Sie auf Los.
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Führen Sie einen Bildlauf zum unteren Rand des Kundenprofils aus und klicken Sie auf die Schaltfläche, die der angeforderten Datenschutzeinstellung entspricht.
- Profil löschen: Löscht das Kundenprofil einschließlich aller vergangenen Verhaltensdaten dauerhaft.
- Unterdrückung löschen: Legen Sie einen Zeitraum fest, um die Datenlöschung bis zu 30 Tage nach der Anforderung zu verzögern.
- Nicht verfolgen: Behält vergangene Verhaltensdaten bei, zukünftige Interaktionen werden jedoch ignoriert.
- Kein Profil erstellen: Erfasst Verhaltensdaten, wird jedoch nicht für Empfehlungen verwendet.
- Nicht verarbeiten: Behält vergangene Verhaltensdaten bei und zukünftige Interaktionen werden erfasst, jedoch ignoriert.
- Klicken Sie auf OK.
Klicken Sie zum Entfernen der Einschränkungen "Nicht verfolgen", "Nicht profilieren" oder "Nicht verarbeiten" erneut auf die entsprechende Schaltfläche. Informationen zum Entfernen oder Ändern eines Unterdrückungszeitraums finden Sie unter Konfigurieren der Unterdrückung für den Personalisierungsgenerator.
Die in Einstein-Empfehlungen konfigurierten Datenschutzeinstellungen werden auch auf Web & Mobile Analytics angewendet, aber nicht auf Contact Builder. Navigieren Sie zum Anzeigen des Status der Anforderung zum Dashboard "Datenschutzstatus" des Personalisierungsgenerators.
