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Gestion de la confidentialité des données des profils client dans Recommandations Einstein
Pour respecter les préférences des abonnés en matière de protection et de confidentialité des données, gérez le consentement, la suppression de données, et les restrictions de traitement pour un profil client dans Recommandations Einstein. Pour exporter les données Recommandations Einstein, contactez votre responsable de compte.
Pour plus d'informations sur les coordonnées stockées dans les Recommandations Einstein, voir Profils clients.
- Sous Recommandations Einstein, sélectionnez Recommandations par e-mail ou Recommandations Web.
- Sous l'onglet Rapport, cliquez sur Contacts.
- Saisissez l'adresse e-mail du client, puis cliquez sur OK.
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Faites défiler la page jusqu’au bas du profil client et cliquez sur le bouton correspondant au paramètre de confidentialité demandé.
- Supprimer le profil : Supprime définitivement le profil client, y compris toutes les données comportementales passées.
- Délai de suppression : Définissez une période pour retarder la suppression des données jusqu'à 30 jours après la demande.
- Ne pas suivre : Conserve les données comportementales passées, mais les interactions futures sont ignorées.
- Ne pas profiler : Collecte des données comportementales, mais elles ne sont pas utilisées pour des recommandations.
- Ne pas traiter : Conserve les données comportementales passées, et les interactions futures sont collectées, mais ignorées.
- Cliquez sur OK.
Pour retirer les restrictions Ne pas suivre, Ne pas profiler ou Ne pas traiter, cliquez de nouveau sur le bouton correspondant. Pour supprimer ou modifier une période de suppression, consultez Configuration de la suppression pour le Générateur de personnalisation.
Les paramètres de confidentialité configurés dans Recommandations Einstein sont également appliqués à Web & Mobile Analytics, mais pas à Contact Builder. Pour afficher le statut de la demande, accédez au tableau de bord Personalization Builder Privacy Status.
