Identificar atributos que podem introduzir viés

O Salesforce define viés como usar características imutáveis de uma pessoa para classificá-la ou comercializar a ela. Uma vez que o Einstein baseia suas seleções nos atributos de perfil que você cria, é essencial que os atributos criados não permitam nem habilitem viés prejudicial.

Para ajudá-lo a garantir a não introdução de um viés, a Seleção de conteúdo do Einstein sinaliza um atributo se ele pode, intencionalmente ou não, introduzir viés quando usado. Os atributos são sinalizados quando o atributo em si, como categoria, poderia contribuir para o viés ou quando os valores do atributo poderiam contribuir para o viés.

Quando um atributo que você cria é sinalizado, a Seleção de conteúdo do Einstein ainda permite que você salve e use o atributo. Os clientes do Salesforce podem usar um atributo sinalizado como modo de garantir que não estejam habilitando viés consciente ou inadvertido. Por esse motivo, o aplicativo sinaliza atributos para que você possa avaliar todas as maneiras como eles poderiam ser usados e tomar decisões responsáveis sobre mantê-los ou descartá-los.

Uma diretriz que pode ajudar a promover o uso responsável de atributos é focar o marketing em atributos comportamentais e preferenciais, não apenas atributos demográficos, como idade ou gênero. Exemplos de atributos comportamentais e preferenciais incluem preferências de atividade e conteúdo marcado como favorito.

Importante A Seleção de conteúdo do Einstein avalia os nomes de atributo que você fornece, incluindo sinônimos, abreviações e formatação na análise para detectar um possível viés. Os atributos são verificados em relação a uma lista de nomes de atributo no idioma inglês apenas.

Atributos potencialmente confidenciais

Os seguintes nomes de atributo são sinalizados, assim como seus sinônimos, abreviações e formatação de modo consistente com seu uso em inglês.