Asignar atributos de activos a atributos de consumidor

Para ayudar a Einstein a realizar selecciones dirigidas, asigne atributos de catálogo de activos a atributos de consumidor. Si una clase de activos contiene activos en varios idiomas, puede especificar que solo puedan seleccionarse los activos que corresponden al idioma del suscriptor.

Asegúrese de que cada atributo que utilice en una regla "Debe coincidir" pueda rellenarse para todos los perfiles de suscriptor y que los activos estén disponibles para todos los valores posibles.

Guíe a Selección de contenido de Einstein mediante la selección de la opción "Debe coincidir" para evitar que se realicen selecciones inadecuadas. Sin embargo, su uso también puede limitar el número de activos disponibles para que los seleccione Selección de contenido de Einstein. Cuando use las reglas "Debe coincidir", asegúrese de que su cuenta tiene suficientes activos para seleccionar uno para cada suscriptor.

Si utiliza una regla "Debe coincidir" en la que el valor de un atributo de activo es nulo o contiene una cadena vacía, y se proporciona un atributo de perfil correspondiente, el activo no se podrá seleccionar porque habrá una discrepancia. Si el valor de activo definido en la regla "Debe coincidir" se omite, solo coincidirá cuando se omita también el atributo de perfil del suscriptor.

En las instancias en las que un activo solo puede elegirse para un subconjunto de suscriptores, pero la mayoría de los activos pueden elegirse para todos, utilice las reglas de exclusión en vez de las reglas Debe coincidir. Por ejemplo, utilice reglas de exclusión si un subconjunto de suscriptores es solo para personas mayores de edad. En este caso, el uso de reglas de exclusión evita que se etiqueten activos no restrictivos con valores que se asignan a todos los grupos de edad.

Sugerencia Si un atributo de activo esperado no aparece, consulte Configurar los atributos de activo en Configuración. Si importó activos como lote, compruebe el archivo de catálogo de activos para asegurarse de que el atributo tiene un encabezado en la primera fila del archivo y que el atributo aparece en otra columna.

1. Haga clic en un atributo de consumidor.
2. Seleccione en la extensión de datos de perfil del consumidor el atributo que esté relacionado con el atributo de activo de la misma fila.
3. Si el valor del atributo de activo debe ser idéntico al valor del atributo de consumidor, seleccione Debe coincidir.
   Si una clase de activos contiene activos en varios idiomas, use este ajuste para especificar que solo puedan seleccionarse los activos que correspondan al idioma del suscriptor. Compare el atributo de activo CustomerLanguage con el atributo de perfil de consumidor Language.
   La opción Debe coincidir puede evitar las selecciones no intencionadas, pero puede limitar el número de activos que Selección de contenido de Einstein puede seleccionar. Cuando use las reglas "Debe coincidir", asegúrese de que su cuenta tiene suficientes activos para seleccionar uno para cada suscriptor.
4. Para usar la regla "Debe coincidir" cuando Selección de contenido de Einstein deba mostrar un activo de reserva, seleccione Aplicar a reserva.
   La opción Aplicar a reserva limita el conjunto de activos para su imagen de reserva. Para usar esta función, asegúrese de que tiene una imagen de reserva para cada valor de atributo y considere aplicar la imagen a un único atributo de activo. Para acceder a esta función, haga contacto con su representante de cuentas de Salesforce.
5. Repita estos pasos para cada atributo de activo que desee asignar.
6. Guarde la asignación.

Ejemplo

Northern Trail Outfitters (NTO), una compañía de ropa técnica para deportes de aventura, carga en su archivo de catálogo de activos unos activos de imagen relacionados con los Juegos Olímpicos. Cada imagen muestra la bandera del país en el que se aplica la promoción. NTO incluye otro campo en su archivo de catálogo de activos llamado País. Para asegurarse de que a los consumidores de cada país se les muestran los activos de imagen con la bandera de país correcta, NTO asigna el atributo de activo País al campo CustomerCountry, dentro de la extensión de datos del perfil del consumidor. A continuación, NTO selecciona Debe coincidir para indicar a Selección de contenido de Einstein que seleccione únicamente este activo cuando el país del suscriptor coincida con el del valor de atributo del activo. Para gestionar suscriptores que carecen de datos en el perfil de país, NTO proporciona algunos activos en los que no se proporciona ningún valor para País.