Loading
Personalizzazione di Marketing Cloud
Oggetti catalogo incorporati

Oggetti catalogo incorporati

Gli oggetti catalogo incorporati consentono di iniziare rapidamente a creare il catalogo e a definirne la struttura. La personalizzazione utilizza gli oggetti catalogo per interpretare e comprendere il coinvolgimento e le affinità dei clienti. Personalizzazione raccoglie dati comportamentali sui clienti nel contesto del catalogo. Gli oggetti catalogo possono essere entità indipendenti oppure possono essere correlati tra loro per fornire una struttura più dettagliata al catalogo.

Gli oggetti catalogo incorporati includono i seguenti elementi.

Voce Descrizione
Prodotto Prodotto è l'unico oggetto catalogo che supporta prezzi, inventario e SKU. I prodotti sono anche l'unico oggetto catalogo che un cliente può acquistare o aggiungere a un carrello. I prodotti non possono essere un oggetto catalogo correlato per un altro oggetto catalogo.
Articolo e post del blog Gli articoli e i post dei blog non hanno caratteristiche particolari o univoche. Tuttavia, non possono essere un oggetto catalogo correlato per un altro oggetto catalogo.
Categoria Categoria è un oggetto catalogo correlato per gli oggetti catalogo di prodotti, post di blog e articoli. Il valore di cardinalità selezionato per la categoria (Uno per elemento o Molti per elemento) si applica a tutti gli oggetti catalogo associati. La categoria non può essere un oggetto catalogo correlato per gli oggetti catalogo personalizzati.

I prodotti, i post del blog e gli articoli hanno anche un'impostazione URL di base facoltativa che si può utilizzare se gli elementi del catalogo hanno URL relativi.

Oggetti catalogo correlati

È possibile correlare gli oggetti catalogo tra loro per offrire una struttura più granulare al catalogo. Ad esempio, l'aggiunta di marchi come oggetto catalogo correlato per i prodotti consente di creare suddivisioni logiche. L'aggiunta di altri oggetti catalogo correlati, ad esempio caratteristiche, dimensioni e colori, offre maggiore dettaglio ai prodotti.

È anche possibile aggiungere oggetti catalogo correlati alle promozioni per migliorare Decisioni Einstein per i consigli personalizzati Next Best Offer. Gli oggetti catalogo correlati consentono di definire i dati di affinità e interazione in tutta l'azienda.

Cardinalità per gli oggetti catalogo correlati

Quando si correlano tra loro gli oggetti catalogo, si definisce la cardinalità di quella relazione utilizzando una delle seguenti opzioni.

  • Uno per SKU:

    Nota
    Nota Questa opzione è valida solo per l'oggetto Catalogo prodotti incorporato.
    • Se il tipo di relatedCatalogObject è presente in un evento azione elemento, Personalizzazione lo aggiunge all'insieme di oggetti catalogo dell'elemento e tiene traccia delle statistiche solo per quell'oggetto catalogo.
    • Se il tipo di relatedCatalogObject non è presente in un evento azione elemento, Personalizzazione non tiene traccia delle statistiche per gli oggetti catalogo esistenti, a meno che non ne esista esattamente uno.
  • Uno per articolo:

    • Se il tipo di relatedCatalogObject è presente in un evento azione elemento, Personalizzazione imposta gli oggetti catalogo per quel tipo sull'elemento, sostituendo eventuali oggetti catalogo esistenti per quel tipo. Se l'evento è più di uno, Personalizzazione utilizza solo il primo dell'elenco. Personalizzazione tiene traccia anche delle statistiche per l'oggetto catalogo.
    • Se il tipo di relatedCatalogObject non è presente in un evento azione elemento, Personalizzazione tiene traccia delle statistiche per un oggetto catalogo esistente di quel tipo, se ne esiste uno per l'elemento.
  • Molti per articolo:

    • Se il tipo di relatedCatalogObject è presente in un evento azione elemento, Personalizzazione lo aggiunge all'insieme di oggetti catalogo dell'elemento. Personalizzazione tiene traccia anche delle statistiche per tutti gli oggetti catalogo per quel tipo associato all'elemento.

    • Se il tipo di relatedCatalogObject non è presente in un evento azione elemento, Personalizzazione tiene traccia delle statistiche per tutti gli oggetti catalogo esistenti di quel tipo associati all'elemento.

Attributi degli oggetti catalogo

Gli attributi degli oggetti catalogo forniscono metadati utilizzati da Personalizzazione per la gestione dei dati. Gli esempi di attributi includono ID, nome, URL, date, inventario, prezzo, valuta e valutazione.

Unità di conservazione scorte

Gli SKU (Stock Keeping Unit) sono metadati facoltativi dell'oggetto catalogo integrato Prodotto. Sono identificatori univoci che è possibile assegnare alle varianti dei prodotti nel catalogo. È possibile assegnare ID SKU figlio a un ID prodotto controllante per rappresentare le variazioni dello stesso prodotto, ad esempio i modelli distinti di una camicia. Gli SKU assegnati a un prodotto vengono visualizzati nella schermata Modifica elemento del prodotto e nel relativo rapporto sulle statistiche nell'interfaccia utente di Personalizzazione.

È possibile utilizzare gli SKU per organizzare e differenziare i prodotti nel catalogo se il sito Web include famiglie di prodotti e una singola pagina dei dettagli del prodotto (PDP) visualizza le varianti dello stesso prodotto. Ad esempio, è possibile utilizzare un ID SKU figlio univoco per rappresentare ogni modello distinto di una camicia nel catalogo, tutti collegati a un unico ID prodotto controllante.

È anche possibile utilizzare SKU per il tracciamento degli acquisti se il flusso di acquisto del sito Web esclude ID prodotto e include solo un ID SKU nella pagina di conferma dell'acquisto. In questi casi, se nel catalogo sono stati correttamente associati prodotti a SKU, Personalizzazione utilizza l'unione di SKU per tracciare gli acquisti fino agli ID prodotto associati.

Poiché gli SKU funzionano solo con l'oggetto catalogo integrato Prodotto, non è possibile utilizzarli con qualsiasi altro tipo di oggetto catalogo integrato o personalizzato. Inoltre, non è possibile utilizzare gli SKU con le campagne di consigli sui prodotti. Benché gli SKU siano utili nella gestione del catalogo prodotti, non tutte le integrazioni richiedono l'uso di SKU. Si consiglia di utilizzarli solo se soddisfano le esigenze di gestione del catalogo.

Nota
Nota Gli SKU non vengono memorizzati come attributo o oggetto catalogo correlato dell'ID prodotto controllante. Inoltre, ID prodotto e ID SKU condividono uno spazio dei nomi. Pertanto, è necessario evitare di utilizzare valori identici per un ID prodotto e un ID SKU nello stesso catalogo. Ad esempio, evitare di avere sia un ID prodotto che un ID SKU impostati come id001 nello stesso catalogo.
 
Caricamento
Salesforce Help | Article