Canaux et campagnes

Dans Personnalisation, les canaux sont les divers points de contact numériques que vous utilisez pour interagir et interagir avec vos clients et vos pistes. Les campagnes sont au cœur de l'offre d'expériences personnalisées dans chacun de ces canaux. Selon votre licence Marketing Cloud Personalization, vous avez accès au développement de campagnes pour des canaux tels que le Web, la messagerie, l'application mobile et des intégrations tierces.

• Campagnes Web et modèles
  Les campagnes sont au cœur de la personnalisation de votre canal Web pour offrir des expériences qui trouvent un écho auprès de vos utilisateurs. En utilisant une campagne Web, vous pouvez personnaliser divers aspects de votre site Web pour vos utilisateurs en fonction de leur comportement, de leurs affinités, de leurs préférences, de leur emplacement ou d'autres critères de qualification.
• Campagnes côté serveur
  Les campagnes côté serveur intègrent le test et la personnalisation au niveau serveur à serveur. Marketing Cloud Personalization gère la logique de campagne, mais un développeur doit écrire le code pour appeler les API appropriées et fournir des informations sur le visiteur du site Web.
• Triggered Campaigns (en anglais)
  Un déclencheur est un événement spécifique, par exemple un comportement de visiteur ou un changement environnemental qui entraîne une action Marketing Cloud Personalization, par exemple l'envoi d'un e-mail. Vous pouvez créer une campagne déclenchée pour cibler différents segments d'utilisateurs, offrir différentes expériences à différents utilisateurs, inclure des tests A/B, ou définir une planification ou une fréquence de campagne.
• Campagnes par e-mail en temps ouvert
  Utilisez des campagnes par e-mail en temps ouvert pour fournir des contenus personnalisés et des recommandations de produits chaque fois qu'un destinataire ouvre un e-mail. En utilisant les campagnes par e-mail existantes que vous envoyez en utilisant votre service de marketing par e-mail, les campagnes Open Time Email offrent un contenu personnalisé en temps réel à chaque membre de votre liste d'abonnés.
• Campagnes mobiles
  Avec les campagnes mobiles Personnalisation, vous pouvez élaborer et déployer des expériences personnalisées pour vos applications mobiles Android et iOS en utilisant un code d'application natif, notamment Java, Objective-C et Swift. Avant de créer une campagne mobile, vous devez terminer l'implémentation du kit de développement Personalization Mobile.