Requisitos de ETL complementarios de reserva

Puede enviar transacciones complementarias de reserva, como servicio de habitaciones o transporte de viajes, a Personalización para mejorar los detalles de la reserva de un cliente. Puede aplicar múltiples complementos de reserva a una sola reserva incluyendo el mismo bookingID para todas las transacciones complementarias.

Cada reserva debe incluir un bookingID, que asocia detalles con la reserva. La personalización utiliza bookingID para actualizar la información de reserva para múltiples registros agrupados por el mismo bookingID, como múltiples habitaciones asociadas con el mismo bookingID. La personalización trata filas con bookingID coincidentes como una única transacción de reserva. Por lo tanto, el identificador de usuario, la fecha de reserva, la propiedad y las fechas y horas de entrada y salida deben coincidir para que Personalización asocie registros con una sola reserva. Agrupe el archivo por bookingID antes de enviarlo o haga que Personalización ordene el archivo antes de cargarlo. Si el archivo no está ordenado, la carga de datos falla. Para obtener más información, consulte .

Incluya el mismo bookingID para cada transacción complementaria. El bookingID conecta cada complemento de reserva con su transacción de reserva principal. La personalización aplica cualquier complemento de reserva a la reserva con un bookingID coincidente. Si no existe bookingID coincidente en el sistema cuando carga el archivo ETL Reserva, Personalización crea una reserva principal para cualquier complemento con bookingID. La nueva reserva solo incluye los complementos que carga. Puede actualizar la reserva con la información adicional sobre la estancia utilizando las noticias en tiempo real de datos de ETL de reserva. Para obtener más información, consulte Actualizar una reserva.

El identificador de cliente para la reserva y cualquier complemento de reserva deben coincidir. Si el identificador de cliente no coincide, Personalización crea una reserva duplicada para el identificador no coincidente. Un bookingID coincidente no desencadena una combinación en registros de usuario. Para obtener más información, consulte Reserva de esquemas de archivos ETL complementarios.

Si utiliza el sistema de múltiples identidades, debe incluir al menos un atributo de identidad en el archivo ETL del complemento Reserva. Para enviar múltiples atributos de identidad para un solo bookingID, agregue múltiples columnas de atributos de identidad en el archivo. Si no utiliza el sistema de múltiples identidades, Personalización combina los perfiles basándose en userID. Para obtener más información, consulte Directrices para el envío de múltiples identidades en un archivo ETL de reserva y esquema de archivo ETL complementario de reserva.