アイデンティティーシステムの問題のトラブルシューティング

一般的な ID システム設定の問題やユーザーマージの問題が発生した場合は、次のトラブルシューティングのヒントを確認してください。

これらのシナリオが適用されず、Personalization ID システムが適切に設定されていることが確認された場合、新規または既知の問題が発生する可能性があります。この場合は、Salesforce カスタマーサポートに連絡し、設定の検証方法と発生している問題の詳細を説明してください。

ID システム設定の検証
ID システム設定を確認してデバッグします。
ID システムでのユーザーマージのトラブルシューティング
Personalization ID システムが正しく設定されているのに、ユーザーが期待どおりにマージされない場合は、次のヒントと考慮事項を確認してください。

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