Lógica de mesclagem de perfil de usuário

Quando a Personalização mescla dois ou mais perfis de usuário, ela armazena todos os eventos históricos, transações e interações para esses perfis de usuário com base na seguinte lógica:

• Se existir um tipo de identidade para apenas um perfil de usuário, a Personalização reterá esse tipo de identidade e o adicionará ao perfil de usuário mesclado.

• Se houver um tipo de identidade em mais de um perfil de usuário, a Personalização reterá o tipo de identidade com o carimbo de data e hora mais recente e o adicionará ao perfil de usuário mesclado.

• Se os metadados não existirem ou não tiverem um carimbo de data e hora, a Personalização usará o carimbo de data e hora atualizado do sistema.

Se não houver dados de tipo de identidade compartilhados entre os perfis de usuário, a Personalização não os mesclará forçadamente. Por exemplo, a Personalização não executa uma solicitação para renomear ou mesclar LoyaltyID 123 para LoyaltyID 567 se não houver dados de tipo de identidade compartilhados entre os dois perfis de usuário.

Mesmo que haja um atributo de identidade correspondente, a Personalização não mescla perfis sob essas condições.

• Ao tentar mesclar um usuário anônimo a um perfil de usuário conhecido, mas esse perfil de usuário conhecido atualmente tem uma sessão ativa.
• Ao tentar mesclar o usuário anônimo B com o usuário conhecido X, mas o usuário anônimo A já foi mesclado com o usuário conhecido X nos últimos 30 minutos.