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Acerca de la configuraciĆ³n del sistema de identidad para el SDK de interacciones de Salesforce
Obtenga informaciĆ³n acerca de la configuraciĆ³n del sistema de identidad para el mĆ³dulo PersonalizaciĆ³n de Marketing Cloud del SDK de interacciones de Salesforce.
Antes de configurar
Antes de configurar el sistema de identidad de PersonalizaciĆ³n para el SDK de interacciones de Salesforce, asegĆŗrese de revisar esta informaciĆ³n:
- Tipos y atributos de identidad
- Tipos de identidad integrados
- Para obtener detalles acerca de la actualizaciĆ³n de su mapa de sitio para incluir atributos y tipos de identidad, consulte la documentaciĆ³n del desarrollador en IntegraciĆ³n web Marketing Cloud Personalization.
Tipos de identidad en el SDK de interacciones de Salesforce
Puede cambiar el tipo de identidad que PersonalizaciĆ³n utiliza para la bĆŗsqueda de identidad y la combinaciĆ³n de perfiles de usuario. Por ejemplo, si tiene direcciĆ³n de email e Id. de fidelidad como tipos de identidad, puede utilizar Id. de fidelidad en vez de direcciĆ³n de email para la bĆŗsqueda y la combinaciĆ³n.
Utiliza el tipo de identidad seleccionado como el parĆ”metro user.id en su mapa de sitio para eventos web. Puede incluir otros tipos de identidad bajo el parĆ”metro user.attributes. Los tipos de identidad proporcionados se acumulan en el navegador web. Si el tipo de identidad para el parĆ”metro user.id cambia, PersonalizaciĆ³n borra todos los tipos de identidad en el equipo cliente. El tipo de identidad para el parĆ”metro user.id puede cambiar cuando una persona diferente utiliza el navegador en el mismo dispositivo e inicia sesiĆ³n en una cuenta diferente.
En este ejemplo, la clave de contacto de Salesforce Marketing Cloud (sfmcContactKeyFromPage) es el tipo de identidad para el evento web y se envĆa como el parĆ”metro user.id. El evento web tambiĆ©n incluye el tipo de identidad de direcciĆ³n de email como atributo de usuario.
SalesforceInteractions.init({}).then(function(state) {
const config = {
global: {
onActionEvent: (event) => {
if (sfmcContactKeyFromPage) {
event.user.id = sfmcContactKeyFromPage;
}
if (emailAddressFromPage) {
event.user.attributes = {
emailAddress: emailAddressFromPage
};
}
}
}
};
});