詳細情報:
Marketing Cloud Personalization の制限
Marketing Cloud Personalization の制限と機能について説明します。
データセットの制限
Personalization アカウントには、最大 20 個のデータセットが含まれます。
データおよびオブジェクトの制限 (すべてのエディション)
Marketing Cloud Personalization では、データセット内のオブジェクトに対して次の制限を指定します。
カタログオブジェクトの制限
Marketing Cloud Personalization では、カタログオブジェクトと属性のデータセットごとに制限があります。詳細は、「カタログオブジェクト」を参照してください。
数 |
制限 | 説明 |
|---|---|---|
カタログオブジェクト種別ごとの有効な項目 |
200 万件 |
有効な項目とは、おすすめの対象となる項目です。 例: 200 万件の商品、200 万件のブランド、200 万件の記事、200 万件のブログ投稿 |
すべてのカタログオブジェクト種別の合計項目数 |
1,000 万件 |
この制限は、すべてのカタログオブジェクトの合計です。 |
カスタムカタログオブジェクト種別 |
25 |
この制限は、ユーザーが作成したカタログオブジェクト種別に適用されます。この制限には、組み込みカタログオブジェクト (商品、ブログ、記事、プロモーション、カテゴリ) は含まれません。 例: ブランド、スタイル、タグ、キーワード、著者、色 |
カタログオブジェクトの属性 (組み込み属性 + ユーザーが作成した属性) この制限には次の組み込み属性が含まれますが、一部の組み込みカタログオブジェクトでは若干異なります。 |
35 |
|
|
16 | 商品組み込み属性: (id、name、url、description、published、expiration、 rating、numRatings、imageUrl、promotable、price、listPrice、priceDescription、currency、 inventoryCount、margin) |
|
10 | ブログ投稿の組み込み属性: (id、name、url、description、published、expiration、rateing、numRatings、imageUrl、promotable) |
|
10 | 記事の組み込み属性: (id、name、url、description、published、expiration、rateing、numRatings、imageUrl、promotable) |
|
10 | ユーザーが作成したカタログオブジェクトの組み込み属性: (id、name、url、description、published、expiration、 rating、numRatings、imageUrl、promotable) |
1 つの項目の関連カタログオブジェクト値 |
50 |
カタログオブジェクト種別ごとに最大 200 万件を保存できます。カタログオブジェクトリレーションを作成する場合、項目に最大 50 個の値を保存できます。 例: プライマリカタログオブジェクトが、Amenity (無料 wifi、プール、ジム、ルームサービス、バーなどのアメニティを表す) という名前の関連カタログオブジェクトを持つホテルであるとします。関連カタログオブジェクトには最大 50 個のアメニティタグを割り当てることができます。Marketing Cloud Personalization には 50 個を超えるアメニティ値 (最大 200 万個) を保存できますが、1 つの項目に対して保存できるのはそのうちの 50 個のみです。 |
1 つの項目のカテゴリ値 |
15 |
パーソナライズでは、カテゴリオブジェクトが関連カタログオブジェクトとして組み込みオブジェクト (商品、ブログ、記事) に自動的に適用されます。 例: 階層 (Mens|Clothing|Tops|Shirts など) は 1 つのカテゴリ値です。 |
プロモーションと納入商品の制限
Marketing Cloud Personalization では、プロモーション、セグメント、アセットのデータセットあたりの制限を指定します。詳細は、「キャンペーンプロモーション」を参照してください。
| 数 | 制限 | 説明 |
|---|---|---|
有効なプロモーション |
10,000 |
有効なプロモーションとは、返品するキャンペーンの対象となるプロモーションです。 |
| レビューとランキングのために返されるプロモーション | 50 | ユーザーが 50 件を超えるプロモーションの対象となる場合、パーソナライズでは 50 件のプロモーションの中からランダムなセットを選択して返します。 |
ユーザー属性の一致条件 |
5 |
— |
セグメントの包含 |
10 |
— |
セグメント除外 |
10 |
— |
プロモーションの属性 |
35 |
プロモーション組み込み属性: 10。 ユーザーが作成した属性を最大 25 個追加できます。 |
関連カタログオブジェクト |
20 |
— |
1 つの項目の関連カタログオブジェクト値 |
50 |
— |
プロモーションのアセット |
10 |
— |
1 つのコンテンツゾーンまたはタグに割り当てられたアセット |
1,000 |
コンテンツゾーンまたはタグを共有するすべてのプロモーションに適用されます。 例: 「Winter Savings (冬の節約)」というコンテンツゾーンまたはタグがある場合、「Winter Savings (冬の節約)」というコンテンツゾーンまたはタグを共有するすべてのプロモーションで最大 1,000 個のアセットを使用できます。 コンテンツゾーンまたはタグを共有するアセットが 1,000 件を超える場合、Personalization では判断の目的で 1,000 件のランダムなセットが選択されます。 |
ユーザー属性の制限
Marketing Cloud Personalization では、データセットごとに 100 個のユーザー属性が制限されています。
ユーザープロファイルオブジェクトおよび取引先プロファイル属性の制限
Marketing Cloud Personalization では、ユーザープロファイルオブジェクトと取引先プロファイル属性のデータセットあたりの制限が適用されます。詳細は、「ユーザープロファイルオブジェクト」を参照してください。
| 数 | 制限 | 説明 |
|---|---|---|
| ユーザープロファイルオブジェクト種別 | 10 | 無効なユーザープロファイルオブジェクトはこの制限に含まれます。カタログオブジェクトについても同様です。 例: リース、機械登録、住宅ローン |
| ユーザープロファイルオブジェクトの属性 | 10 | 例: ユーザープロファイルオブジェクトが住宅ローンの場合、その属性には開始日、終了日、APR など、顧客固有の情報を含めることができます。 |
| ユーザープロファイルオブジェクトの関連カタログオブジェクト | 5 | 例: ユーザープロファイルオブジェクトが車両のリースの場合、メーカー、モデル、年など、関連するカタログオブジェクトを割り当てることができます。 |
| ユーザープロファイルオブジェクトの関連カタログオブジェクトあたりの値 | 5 | 例: ユーザープロファイルオブジェクトがクレジットカードで、報奨の関連カタログオブジェクトを割り当てると、関連付けられた値に返金、出張報奨、ATM 手数料が含まれない場合があります。 |
| ユーザーごとのプロファイルオブジェクト種別ごとのユーザープロファイルオブジェクト | 100 | 例: リース、所有権、サービスケースの 3 つのプロファイルオブジェクトを設定したとします。各ユーザープロファイルには、種別ごとに最大 100 個のオブジェクト (最大 100 個のリースオブジェクト、最大 100 個の所有権オブジェクト、最大 100 個のサービスケースオブジェクト) を含めることができます。 |
| 取引先プロファイル属性 | 100 | 例: 取引先名、取引先 ID、取引先ドメイン、従業員数。各取引先のより詳細なプロファイルを提供する会社概要データ。 |
| プロファイルあたりの 1 日あたりの最大個別アクション数 | 100 | パーソナライズでは、ユーザーが Web サイトで実行する個別のアクションの数を追跡します。たとえば、ユーザーがホームページに 20 回アクセスし、商品詳細ページを 11 回参照し、請求情報を 1 回更新し、2 回チェックアウトしたとします。この例では、Personalization でそのユーザーの 4 つの異なるアクションを追跡します。アクション制限は、ユーザーが特定のアクションを実行した回数ではなく、ユーザーごとの個別のアクションの数に適用されます。 ユーザーが個別のアクション (たとえば、24 時間あたりに 101 件の個別のアクション) の制限を超えた場合、Personalization では追跡している個別のアクションのいずれかが切り捨てられ、合計が制限内に収まらなくなります。パーソナライズでは、出現回数が最も少ないアクションが削除されます。たとえば、ユーザーが請求情報を 1 回のみ更新したとします。個々のユーザーの場合、個別のアクションを削除するとセグメントメンバーシップに影響する可能性があります。 アクションについての詳細は、開発者ドキュメントの「項目アクション」を参照してください。 |
| プロファイルあたりの最大個別アクション数 (常時) | 1,000 | 例: ユーザーが個別のアクションを 1,000 件超えると、Personalization は追跡しているアクションのいずれかを切り捨てて合計を制限内に保ちます。詳細は、プロファイルごとの 1 日あたりの最大個別アクション数の例 (前の行) を参照してください。 |
| カートの最大品目数 | 100 | 1 人のユーザーのカートに保存されている品目の合計数。 |
ID 管理
Marketing Cloud Personalization では、ID 種別に制限があります。詳細は、「ID 種別と属性」を参照してください。
| 数 | 制限 | 説明 |
|---|---|---|
| 追加の ID 種別 | 3 | 組み込み ID 種別が不十分な場合、最大 3 つの ID 種別を追加できます。 |
モバイルアプリケーションの制限
Marketing Cloud Personalization では、データセットあたりのモバイルアプリケーションの数が制限されます。
| 数 | 制限 | 説明 |
|---|---|---|
| データセットあたりのモバイルアプリケーション数 | 18 | 各データセットでは、組み込みのデフォルト Web サイトと最大 18 個のモバイルアプリケーションがサポートされます。削除されたアプリケーションは引き続き制限に含まれるため、アプリケーションを削除しても時間枠は解放されません。制限に達したら、新しいデータセットを作成します。 |
インテグレーションの制限
ETL インテグレーション、Salesforce CRM とのインテグレーション、およびフローを介して Personalization に送信される自動データには制限があります。詳細は、「Integrate with Other Products (他の製品との統合)」を参照してください。
ETL インテグレーション
項目ごとにいくつかの属性および関連付けに制限があります。この制限を超えると、レコードが失敗します。
| 数 | 制限 |
|---|---|
| 注文あたりの品目数 | 1,000 |
| ユーザーフィードあたりのユーザー属性 | 50 |
| カタログオブジェクト種別あたりの属性 | 35 |
適用されるファイルサイズ制限はありませんが、ファイルを 5 GB 未満に抑えることをお勧めします。
個々の顧客の取り込み速度は、次のようなさまざまな要素によって異なります。
- データセットのユーザー数
- ETL ジョブが開始された時刻 (他の ETL が同時に実行中)
- フィード内のユーザー属性の数と属性値のサイズ (文字列の長さなど)
- 実行中のファイルのサイズ (ファイル内の属性数)
- 訪問履歴、属性数、属性変更履歴、日次統計を含むユーザープロファイルドキュメントのサイズ。
顧客はデータセットごとに 1 日あたり最大 1,000 万人のユーザーをエクスポートできます。詳細は、「Marketing Cloud Personalization Edition」を参照してください。
Salesforce CRM とのパーソナライズの統合
詳細は、「Integrate Marketing Cloud Personalization with Salesforce CRM」を参照してください。
| 数 | 制限 | 説明 |
|---|---|---|
| Salesforce CRM のレコード取り込み制限 | 4,500,000 | ジョブまたは手動実行あたりの制限。 |
| レコードの Salesforce CRM 転送制限 | 750,000 | ジョブまたは手動実行あたりの制限。 |
フローを使用した Personalization に送信されたデータの自動化
詳細は、「Automate Data Sent for Personalization Using Flows (フローを使用したパーソナライズのために送信されるデータの自動化)」を参照してください。
| 数 | 制限 |
|---|---|
| Personalization Apex アクションで処理できるレコードの最大数 | 100 |
ファイルの保持制限
すべてのディレクトリのファイルは、保存期間が終了すると自動的に削除されます。
| ファイルの種類 | 保持期間 |
|---|---|
| SFTP ファイル | 60 日 |
| Data 360 ファイル | 30 日 |
セグメント管理の制限
Marketing Cloud Personalization では、セグメントメンバーシップに関連付けられた制限が提供されます。詳細は、「Marketing Cloud Personalization のセグメントの定義」を参照してください。
| 数 | 制限 |
|---|---|
| データセットあたりの手動セグメント数 | 1,000 |
| データセットごとに有効化されたルールベースのセグメント | 500 |
| 日次メールレポートの対象となるセグメントあたりのメンバー数 | 10,000 |
イベントの制限
Marketing Cloud Personalization では、Personalization アカウント全体のイベントトラフィックの合計レートに制限があります。この制限は、「チャネルおよびキャンペーンの制限」セクションに記載されている制限に加算され、すべてのチャネルおよびユーザーの集計活動に適用されます。
イベントとは、特定の時点での 1 人のユーザーによる 1 つのインタラクションの説明です。リアルタイムイベント処理エンドポイントに送信される HTTP 要求で配信されます。イベントで説明できるインタラクションの例としては、ページビュー、キャンペーンインプレッション、クリック、購入、カートへの品目の追加などがあります。
| 数 | 制限 |
|---|---|
| Events per Personalization account per minute (パーソナライズ取引先あたりの 1 分あたりのイベント数) | 400,000 |
チャネルとキャンペーンの制限
Marketing Cloud Personalization には、Web キャンペーン、モバイルキャンペーン、トリガーキャンペーンに固有の制限があります。詳細は、「チャネルとキャンペーン」を参照してください。
Web キャンペーン
Web SDK は、次の場合にイベントを自動的にブロックします。
- 過去 5 秒間に同じユーザーに対して 10 件を超えるイベントが送信された。
- 過去 2 秒間に同じインタラクション名 (アクション) のイベントが 5 件以上送信されました。
上記の制限に加えて、Web SDK では ping、エラー、キャンペーン統計イベントに次の制限が適用されます。
- ping イベントは、5 秒ごとに 10 件のイベントしか送信できません。
- エラーイベントは、5 秒ごとに 10 件までしか送信されません。
- キャンペーン統計イベントは、5 秒ごとに送信されるイベントが 10 個、または 2 秒ごとに送信される同じエクスペリエンス ID のイベントが 5 個に制限されます。
モバイルキャンペーン
Personalization Mobile SDK では、1 秒あたり最大 50 個のイベントがサポートされます。次の場合、最大 1,000 個のイベントをキューに追加できます。
- デバイスがインターネットに接続されていない。
- Mobile SDK は前のイベントへの応答を待機しています。
トリガーキャンペーン
Salesforce では、契約数で指定された個人プロファイルに基づいてトリガー数が制限されます。指定された各個人プロファイルは、1 時間あたりのレートで計算され、1 か月あたり 4 つのトリガーを取得します。たとえば、100,000 個の指定個人プロファイルの基本割り当てを使用した場合、プロファイルあたりの処理数は 1 時間あたり約 555 トリガーになります。
(Named individual profiles × 4) / 30 days / 24 hours = 555 triggers/hour
トリガーされたキャンペーンテンプレートを設定するときは、文字列が 4,096 文字を超えることができないことに注意してください。
アンケートの制限
Marketing Cloud Personalization には、アンケート属性の制限があります。データセットごとに最大 10 個のアンケート属性を設定できます。詳細は、「Use Surveys in Web Campaigns (Web キャンペーンでのアンケートの使用)」を参照してください。
Open Time Email キャンペーンの制限
詳細は、「Open Time Email Campaigns」を参照してください。
| 数 | 制限 | 説明 |
|---|---|---|
| 公開可能な項目テンプレート | 16 | — |
| ジョブあたりの品目テンプレート同期エラー率 | 10% | 画像生成ジョブのエラー率が 10% を超える場合、項目テンプレートを公開できません。 |
サードパーティキャンペーン
最大 900 個のサードパーティキャンペーンを設定できます。詳細は、「サードパーティソリューションとの統合について」を参照してください。
機械学習の制限
Marketing Cloud Personalization では、Einstein 決定と Einstein レシピに関連付けられた制限が提供されます。詳細は、「AI-Powered Personalization」を参照してください。
Einstein 決定の制限
Marketing Cloud Personalization には、さまざまな Einstein Decisions 機能の制限があります。詳細は、「Einstein Decisions」を参照してください。
| 数 | 制限 | 説明 |
|---|---|---|
機能 |
200 |
機能エンジニアリングページでは、最大 200 個の機能を設定できます。 |
プロモーションおよびランキングの提案 (リアルタイムの提案) |
50 |
Personalization では、Einstein Decisions のプロモーション分析とランク付けで評価できるオファーは最大 50 件に制限されています。ユーザーが 50 件を超えるオファーの対象である場合、パーソナライズでは分析の対象となるオファーのランダムなセットが選択されます。 |
| キャンペーン応答のプロモーション | 12 | Einstein Decisions を使用するキャンペーンでは、1 つの応答で最大 12 個のプロモーションを返すことができます。 |
Einstein レシピの制限
Marketing Cloud Personalization には、さまざまな Einstein Recipes 機能の制限があります。詳細は、「Einstein レシピ」を参照してください。
- テストグループには、最大 20 人の顧客を含めることができます。
- サンプルテストグループを含め、最大 15 個のテストグループを設定できます。
- 各データセットには最大 500 個のレシピを含めることができます。
レポートおよび Analytics の制限
Marketing Cloud Personalization では、アクションレポートとデータウェアハウスに関連付けられた制限が提供されます。詳細は、「Marketing Cloud Personalization Reports and Analytics」を参照してください。
アクションレポート
Marketing Cloud Personalization では、データセットごとに数千の一意のアクションがサポートされます。これ以外にも、Personalization プラットフォーム全体で問題が発生する可能性があります。
パーソナライズとターゲティングに必要な場合にのみアクションを取得します。パーソナライズは分析ストアではないため、Google アナリティクスなどのツールからすべてのアクションをパーソナライズに押し込まないでください。サイトマップを検索条件として使用します。ここで、取り込む価値のあるアクションを決定します。
データウェアハウスの制限
Marketing Cloud Personalization データウェアハウスでは、次の制限がサポートされています。
| 数 | 制限 |
|---|---|
指定ユーザー |
6 |
データセット |
6 |
セグメント |
10 |
データウェアハウスでは、データを使用できるように、最初の受信から 24 時間を対象としています。多くの場合、夜間ジョブは午後 6 時 (UTC) までに完了します。データウェアハウスジョブの処理と完了時間は異なる場合があります。
詳細は、「Personalization Data Warehouse」を参照してください。
