Funciones de agosto de 2021 en Interaction Studio

Utilizar Interaction Studio para personalizar sitios web de Experience Cloud

Realice un seguimiento del comportamiento de los usuarios en Experience Cloud para mejorar el perfil de usuario en Experience Cloud y otros canales de marketing. Personalice en todos los canales de marketing en la plataforma Experience Cloud. Impulse una mejor experiencia del cliente mientras recopila y realiza un seguimiento de comportamientos clave del usuario. Comprenda a su cliente e informe experiencias entre todos sus canales de marketing.

Dedique tres horas a completar esta integración, que está disponible para todos los clientes de Growth y Premium Interaction Studio con Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition o Developer Edition de Experience Cloud. Instale y utilice Salesforce CLI para facilitar el proceso de integración. Lea el kit de soluciones para obtener instrucciones detalladas sobre cómo:

• Agregue una baliza de JavaScript de Interaction Studio a un sitio web de Experience Cloud.
• Implemente componentes web Lightning Interaction Studio como Captura de datos y Personalización en la organización de Experience Cloud.
• Agregue componentes Captura de datos y Personalización al sitio web de Experience Cloud.
• Configure el mapa de sitio de Interaction Studio y las plantillas web para trabajar con componentes Captura de datos y Personalización en el sitio web de Experience Cloud.
• Comprenda qué casos de uso de Interaction Studio se pueden realizar en Experience Cloud.