Integrar la personalización de Marketing Cloud con Salesforce CRM

Comparta datos entre Personalización de Marketing Cloud y Salesforce CRM. Envíe información de usuario y visitante de Personalización a Salesforce CRM. Reciba datos de CRM asociados con campos de texto, menús desplegables, valores numéricos o segmentos.

• Acerca de la integración de la personalización con Salesforce CRM
  Obtenga información acerca del uso compartido de datos entre la personalización de Marketing Cloud y Salesforce CRM.
• Requisitos previos y consideraciones para la integración de Salesforce CRM
  Antes de integrar Personalización de Marketing Cloud con Salesforce CRM, revise estos requisitos y consideraciones.
• Planificar la colaboración de datos entre Personalización y Salesforce CRM
  Antes de inicializar el uso compartido de datos, decida qué datos desea intercambiar entre Salesforce CRM y Personalización y cómo desea que coincidan los datos para la combinación. Tras la inicialización, Personalización de Marketing Cloud comparte datos con Salesforce CRM de forma nocturna. Los contactos y las cuentas se comparten automáticamente, pero la colaboración de candidatos es opcional.
• Configurar la integración con Salesforce CRM
  Complete estos pasos para configurar la integración entre Personalización de Marketing Cloud y Salesforce CRM.
• Configurar la colaboración de datos automatizada entre Personalización y Salesforce CRM
  Después de configurar el uso compartido de datos automatizado, Marketing Cloud Personalization y Salesforce CRM comparten datos de forma nocturna.
• Mostrar datos de personalización en Salesforce CRM
  En Salesforce CRM, muestre datos que se compartieron por Personalización de Marketing Cloud. Para contactos, cuentas y candidatos compartidos, configure el formato de registro aplicable en Salesforce CRM.
• Solucionar problemas de integración de personalización con Salesforce CRM
  Solucione problemas comunes con la integración entre Personalización de Marketing Cloud y Salesforce CRM. Los cambios en cualquier configuración de seguridad de Salesforce CRM (a nivel de la aplicación OAuth, el nivel de usuario de Salesforce o el nivel de seguridad de campo) pueden interrumpir la integración.
• Preguntas más frecuentes para la integración de personalización con Salesforce CRM
  Respuestas a preguntas comunes sobre la integración entre Personalización de Marketing Cloud y Salesforce CRM.