Marketing Cloud Personalization と Salesforce CRM の統合

Marketing Cloud Personalization と Salesforce CRM 間でデータを共有します。Personalization ユーザーおよび訪問者の情報を Salesforce CRM に送信します。テキスト項目、ドロップダウンメニュー、数値、またはセグメントに関連付けられた CRM データを受信します。

• Salesforce CRM とのパーソナライズの統合について
  Marketing Cloud Personalization と Salesforce CRM 間でのデータの共有について説明します。
• Salesforce CRM インテグレーションの前提条件と考慮事項
  Marketing Cloud Personalization を Salesforce CRM と統合する前に、次の要件と考慮事項を確認してください。
• パーソナライズと Salesforce CRM 間のデータ共有の計画
  データ共有を初期化する前に、Salesforce CRM と Personalization 間で交換するデータと、マージするデータの照合方法を決定します。初期化後、Marketing Cloud Personalization は夜間に Salesforce CRM とデータを共有します。取引先責任者と取引先は自動的に共有されますが、リードの共有は省略可能です。
• Salesforce CRM とのインテグレーションの設定
  Marketing Cloud Personalization と Salesforce CRM 間のインテグレーションを設定するには、次の手順を実行します。
• Personalization と Salesforce CRM 間の自動データ共有の設定
  自動データ共有を設定すると、Marketing Cloud Personalization と Salesforce CRM は夜間にデータを共有します。
• Salesforce CRM でのパーソナライズデータの表示
  Salesforce CRM で、Marketing Cloud Personalization で共有されたデータを表示します。共有取引先責任者、取引先、リードの場合、Salesforce CRM で該当するレコードレイアウトを設定します。
• Salesforce CRM とのパーソナライズインテグレーションのトラブルシューティング
  Marketing Cloud Personalization と Salesforce CRM の統合に関する一般的な問題をトラブルシューティングします。OAuth アプリケーションレベル、Salesforce ユーザーレベル、または項目セキュリティレベルで Salesforce CRM セキュリティ設定を変更すると、インテグレーションが中断する可能性があります。
• Salesforce CRM とのパーソナライズインテグレーションに関する FAQ
  Marketing Cloud Personalization と Salesforce CRM の統合に関するよくある質問への回答。