Integrar a Personalização do Marketing Cloud ao Salesforce CRM

Compartilhe dados entre a Personalização do Marketing Cloud e o Salesforce CRM. Envie informações de usuário e visitante de Personalização para o Salesforce CRM. Receba dados do CRM associados a campos de texto, menus suspensos, valores numéricos ou segmentos.

• Sobre a integração da personalização ao Salesforce CRM
  Aprenda sobre o compartilhamento de dados entre a personalização do Marketing Cloud e o Salesforce CRM.
• Pré-requisitos e considerações para integração ao Salesforce CRM
  Antes de integrar a Personalização do Marketing Cloud ao Salesforce CRM, revise estes requisitos e considerações.
• Planeje o compartilhamento de dados entre personalização e Salesforce CRM
  Antes de inicializar o compartilhamento de dados, decida quais dados você deseja trocar entre o Salesforce CRM e a Personalização e como deseja combinar os dados para mesclagem. Após a inicialização, a Personalização do Marketing Cloud compartilha dados com o Salesforce CRM diariamente. Contatos e contas são compartilhados automaticamente, mas o compartilhamento de leads é opcional.
• Configurar a integração com o Salesforce CRM
  Conclua estas etapas para configurar a integração entre a Personalização do Marketing Cloud e o Salesforce CRM.
• Configurar o compartilhamento automatizado de dados entre personalização e Salesforce CRM
  Depois de configurar o compartilhamento de dados automatizado, a Personalização do Marketing Cloud e o Salesforce CRM compartilham dados diariamente.
• Mostrar dados de personalização no Salesforce CRM
  No Salesforce CRM, exiba dados que foram compartilhados pela Personalização do Marketing Cloud. Para contatos, contas e leads compartilhados, configure o layout de registro aplicável no Salesforce CRM.
• Solucionar problemas de integração de personalização com o Salesforce CRM
  Solucione problemas comuns com a integração entre a Personalização do Marketing Cloud e o Salesforce CRM. Alterações em qualquer configuração de segurança do Salesforce CRM (no nível do Aplicativo OAuth, no nível do Usuário do Salesforce ou no nível de Segurança de campo) podem interromper a integração.
• Perguntas frequentes para integração de personalização com o Salesforce CRM
  Respostas para perguntas comuns sobre a integração entre a Personalização do Marketing Cloud e o Salesforce CRM.