Personalisierung für das Setup der Sales- und Service Cloud-Integration

Stellen Sie vor dem Konfigurieren von Personalisierungserfahrungen sicher, dass Sie Ihre Umgebung eingerichtet haben, indem Sie die folgenden Voraussetzungen erfüllen.

1. Überprüfen der Voraussetzungen für die Personalisierung für den Vertrieb und die Service Cloud-Integration
   Stellen Sie vor der Installation des verwalteten Pakets "Personalisierung für den Vertrieb und Service Cloud" sicher, dass Ihre Organisation mit den folgenden Voraussetzungen eingerichtet ist.
2. Installieren der Personalisierung für Sales und Service Cloud
   Laden Sie das verwaltete Paket "Personalisierung für den Vertrieb" und "Service Cloud" aus AppExchange herunter, um direkt in Sales und Service Cloud auf Produktempfehlungen und Kundenaffinitäten und -ereignisse in Echtzeit zuzugreifen. Rufen Sie zudem Vertriebs- und Service Cloud-Daten nahezu in Echtzeit auf der Personalisierungsplattform ab.
3. Konfigurieren eines API-Tokens für Personalisierungserfahrungen
   Sie benötigen ein API-Token, um Marketing Cloud Personalization in Sales und Service Cloud zu integrieren. Verwenden Sie API-Token, um alle API-Anforderungen an die REST-API der Personalisierung zu authentifizieren und zu autorisieren.
4. Erstellen von Anmeldeinformationen mit Namen für Personalisierungserfahrungen
   Erstellen Sie Anmeldeinformationen mit Namen, um eine vertrauenswürdige Verbindung zwischen Salesforce CRM und Marketing Cloud Personalization herzustellen.