Personalizacion para la configuración de integración de Sales y Service Cloud

Antes de configurar experiencias de personalización, asegúrese de configurar su entorno completando estos requisitos previos en orden.

1. Revisar requisitos previos para la personalización para la integración de Sales y Service Cloud
   Antes de instalar el paquete gestionado Personalización para ventas y Service Cloud, asegúrese de que su organización está configurada con estos requisitos previos.
2. Personalización de instalación para Sales and Service Cloud
   Descargue el paquete gestionado Personalizacion para ventas y Service Cloud desde AppExchange para acceder a recomendaciones de productos en tiempo real y afinidades y eventos de clientes directamente en Sales y Service Cloud. Obtenga también datos de Sales Cloud y Service Cloud casi en tiempo real en la plataforma Personalización.
3. Configurar un token de API para Experiencias de personalización
   Necesita un token de API al integrar Personalización de Marketing Cloud con Sales y Service Cloud. Utilice tokens de API para autenticar y autorizar todas las solicitudes de API en la API de REST de Personalización.
4. Crear una credencial nombrada para Experiencias de personalización
   Cree una credencial nombrada para establecer una conexión de confianza entre Salesforce CRM y Marketing Cloud Personalization.