Ajout de l'élément Action de données de personnalisation à un flux

Créez un élément d'action qui mappe l'envoi de données à un jeu de données Personnalisation spécifique après la modification d'un enregistrement.

Éditions requises

Disponible avec : Édition Premium

Autorisations requises
Pour ajouter un élément Action à un flux :	Un rôle avec des autorisations d'accès et d'utilisation de flux d'action

Avant d'ajouter l'élément Action de données de personnalisation à un flux, assurez-vous de configurer votre environnement comme indiqué dans Personnalisation pour Sales et configuration de l'intégration Service Cloud.

Assurez-vous d'accorder aux utilisateurs non administrateurs les autorisations d'accès appropriées à la classe Apex pour travailler avec l'élément de flux Action de données de personnalisation. Pour plus d'informations, voir Définition de l'accès aux classes Apex depuis des profils.

Lors de l'ajout de l'élément d'action de données Personnalisation à un flux, tenez également compte des points suivants :

Pour enregistrer l'élément d'action, vous devez mapper une paire Valeur et Attribut pour au moins une Identité.
Le mappage de paires Valeur et Attribut pour des objets attributs utilisateur ou profil est facultatif.
Les valeurs proviennent de Sales ou Service Cloud. Les données de valeur sont envoyées à leur destination Attribut ou Type d'objet associée dans Personnalisation lorsque le flux est déclenché. Les attributs et les types d'objet proviennent du jeu de données Personnalisation que vous sélectionnez.

Si vous modifiez un flux Déclenché par un enregistrement existant, ouvrez Flow Builder, puis ouvrez le flux que vous souhaitez modifier.
Sous la branche Exécuter de façon asynchrone du flux, et après tout autre élément Obtenir des enregistrements ou Attribution, cliquez sur l'option Ajouter un élément ().
Sous Interaction, sélectionnez l'élément de flux Action.
Dans le volet gauche, cliquez sur Personnalisation.
Cliquez sur le champ Action dans le panneau droit, puis sélectionnez l'action Automatiser les données envoyées pour personnalisation.
Saisissez une étiquette pour le nouvel élément Action. L'élément attribue une valeur Nom d'API à l'élément.
(Facultatif) Saisissez une description de l'élément.
Saisissez un Nom d'interaction. Cette valeur identifie l'action de flux dans Marketing Cloud Personalization et permet de rationaliser la création de segments en fonction des événements provenant de Sales et Service Cloud.
Dans le menu déroulant Jeu de données, sélectionnez un jeu de données Personnalisation.
Dans la section Identités, mappez les valeurs Sales ou Service Cloud avec leurs attributs Personnalisation respectifs. La valeur d'identité renvoie un profil Individu nommé existant ou crée un profil Nouvel individu nommé.
(Facultatif) Dans la section Attributs utilisateur, cliquez sur Ajouter un attribut, puis mappez les valeurs Sales ou Service Cloud avec leurs attributs Personnalisation respectifs.
(Facultatif) Dans la section Objets de profil, cliquez sur Ajouter un objet de profil, puis mappez les valeurs d'ID Sales ou Service Cloud avec leurs types d'objet de profil respectifs.
(Facultatif) Ajoutez des attributs d'objet de profil en mappant leurs valeurs Sales ou Service Cloud avec leurs attributs de personnalisation respectifs.
(Facultatif) Si un processus Apex asynchrone gère la création ou la mise à jour d'enregistrements et de champs qui déclenchent le flux déclenché par un enregistrement, sélectionnez Augmenter la taille du lot pour faire passer la limite en traitement par lot de 25 à 100 enregistrements par transaction.

Remarque Cette limite de traitement accrue correspond à la limite Apex de 100 appels externes totaux (requêtes HTTP ou appels de services Web) dans une transaction. Elle améliore les performances, mais entraîne le retrait de la validation à l'exécution pour les jeux de données, les attributs et les objets de profil. Pour plus d'informations, consultez la documentation pour développeur : Apex Governor Limits.
Cliquez sur Terminé pour enregistrer vos modifications.