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Categorías y reglas de segmentos
Personalización de Marketing Cloud proporciona varias categorías y reglas adjuntas para su uso con segmentos. Cuando un usuario interactúa con uno de sus canales, el sistema Personalización identifica los segmentos a los que pertenece basándose en la actividad de sesión en tiempo real. Como las actualizaciones de segmentos se producen en tiempo real, los cambios de pertenencia se producen de inmediato.
Campañas
Utilizando esta categoría, puede crear segmentos basándose en la implicación de un usuario con sus campañas.
| Regla | Descripción |
|---|---|
| Recuento de estadísticas de campaña | Si el usuario ve, hace clic, descarta o califica para ver (basándose en la pertenencia al grupo de control) la campaña seleccionada, cualquier experiencia o una experiencia específica para el número especificado de veces. |
| Segmento de prueba de A/B | Ordena los usuarios aleatoriamente en tantos segmentos como desee en toda su base de usuarios, totalizando el 100%. Por ejemplo:
Esta regla no es inclusiva, de modo que el porcentaje final de un segmento debe ser el porcentaje inicial del siguiente segmento. Puede utilizar esta regla para generar aleatoriamente grupos de usuarios para análisis, o para garantizar que los usuarios ven una experiencia de prueba o control coherente entre múltiples campañas. |
| Recencia de estadísticas de campaña | Si el usuario ve, hace clic, descarta o califica para ver (basándose en la pertenencia al grupo de control) la campaña seleccionada, cualquier experiencia o una experiencia específica durante el número de días especificados pasados. |
Acciones
Con la categoría Acciones, puede crear segmentos basándose en si un usuario realiza una acción específica o un grupo de acciones, la frecuencia y la rectitud de esas acciones. Las acciones varían por conjunto de datos. Puede ver las acciones de su conjunto de datos seleccionando .
| Regla | Descripción |
|---|---|
| Recuento de acciones | Si el usuario realiza alguna acción o alguna o todas las acciones específicas un número especificado de veces durante un periodo de tiempo definido. Las compras cargadas a través de Transaction ETL no se cuentan como acciones. Para segmentar en base a estas compras, utilice la regla Recuento de pedidos. |
| Tiempo desde la primera acción | Si el usuario realiza una acción específica por primera vez durante un periodo de tiempo definido. |
| Recencia de acción | Si el usuario realiza alguna acción o alguna o todas las acciones específicas durante el número de días especificados pasados. |
| Recuento de vistas de página | Si el usuario visualiza un número específico de páginas durante un periodo de tiempo definido. |
Suscripción
Utilizando esta categoría, puede crear segmentos basándose en un nivel de suscripción o donde un usuario o cuenta está en el ciclo de vida de una suscripción. La ubicación de esta opción de regla de segmento depende de su configuración de conjunto de datos. Para sitios B2C, el sistema Personalización realiza un seguimiento a nivel de usuario. Para sitios B2B, el sistema Personalización realiza un seguimiento de la suscripción a nivel de cuenta.
| Regla | Descripción |
|---|---|
| Estado del ciclo de vida | Si el usuario está en el nivel de suscripción especificado |
| Tiempo desde la transición del ciclo de vida | Si el usuario realiza la transición del nivel de suscripción especificado a otro nivel de suscripción especificado durante un periodo de tiempo definido y permanece en ese estado |
Visitas
Utilizando esta categoría, puede crear segmentos basándose en los datos de visitas de un usuario.
| Regla | Descripción |
|---|---|
| Recuento de visitas | Si el usuario visita un número especificado de veces durante un periodo de tiempo definido |
| Usuario anónimo | Si el usuario es anónimo |
| Referente de origen | Si la URL de referencia de origen, el medio, el nombre de origen, los términos de búsqueda, el dominio o el subdominio del usuario cumplen los criterios especificados Para medio, Personalización de Marketing Cloud identifica el medio analizando la URL del referente de origen y comparando su dominio, y cualquier parámetro disponible, con proveedores de medios identificados. Cuando Personalización encuentra una coincidencia, se categoriza en uno de los medios compatibles. Consulte Dominio de referencia de origen en Asignación de medios para obtener una lista de dominios de referencia de origen categorizados en sus respectivos medios. |
| Tiempo desde la primera visita | Si el usuario visita por primera vez durante un periodo de tiempo definido |
| Origen de visita | Si el usuario visita desde un dispositivo móvil o desde Internet al menos una vez durante un periodo de tiempo definido Esta opción solo está disponible si hay una aplicación móvil conectada al sistema Personalización. |
| Recencia de visitas | Si el usuario visita en el número especificado de días pasados |
| Duración de visita | Si el usuario visita durante más de un número especificado de segundos, minutos u horas durante un periodo de tiempo definido |
Ubicación
Utilizando esta categoría, puede crear segmentos basándose en la ubicación de un usuario.
| Regla | Descripción |
|---|---|
| En | Si el código postal del usuario (solo EE.UU.), la ciudad, el metro, el estado/región o el país es conocido o forma parte de la lista definida |
| Empresa | Si la empresa del usuario es conocida, igual o contiene uno o más nombres de organización especificados. Empiece a escribir para ver opciones. Esta regla solo está disponible si tiene Detección B2B |
| ISP | Si el ISP del usuario es conocido o contiene uno de los nombres de ISP especificados |
| Cerca | Si el código postal del usuario (solo EE.UU.), la ciudad o la latitud-longitud está dentro de un número especificado de millas del código postal, la ciudad o la latitud-longitud especificados |
| Sector | Si el sector del usuario es conocido o es uno de los sectores especificados. Para ver opciones, empiece a escribir. Esta regla solo está disponible si tiene Detección B2B |
Mediciones
Utilizando esta categoría, puede crear segmentos para ciertas mediciones basándose en la información que proporciona durante su implementación.
| Regla | Descripción |
|---|---|
| Implicación | Si la puntuación de implicación del usuario cumple los criterios y el porcentaje definidos |
| Estado de embudo pedido | Si el estado del embudo seleccionado está en, antes o después del paso de embudo especificado |
| Atributo de texto | Si el atributo seleccionado cumple los criterios definidos |
| KPI | Si el valor de KPI seleccionado o el porcentaje (%) de cambio para un usuario cumple los criterios definidos |
Terceros
Esta opción de categoría solo está disponible si tiene un proveedor de correo electrónico externo de primera clase que se sincroniza con el sistema Personalización.
| Regla | Descripción |
|---|---|
| Id. externo | Si un Id. de usuario de Personalización conocido tiene el Id. de aplicación externo definido |
Elementos
Utilizando esta categoría, puede crear segmentos basados en elementos en su catálogo.
| Regla | Descripción |
|---|---|
| Acción por primera vez | Si el usuario completa la acción especificada por primera vez durante un periodo de tiempo definido |
| Valor de pedido | Si el valor de pedido total o medio del usuario es al menos, como máximo o entre un importe en dólares especificado durante un periodo de tiempo definido |
| Recuento de pedidos | Si el número de pedidos del usuario es al menos, como máximo o entre un número especificado durante un periodo de tiempo definido |
| Pedido por primera vez | Si el primer pedido del usuario es durante un periodo de tiempo definido |
| Contenido de carrito | Si el recuento de artículos del carrito de compra o el valor total es al menos, como máximo o entre un importe en dólares especificado |
| Valor de compras | Si el usuario adquiere un importe en dólares específico para cualquier categoría o para categorías específicas durante un periodo de tiempo definido |
| El carrito agrega valor | Si el usuario agrega un importe en dólares específico a su carrito para cualquier categoría o para categorías específicas durante un periodo de tiempo definido |
| Favorito | Si la categoría favorita del usuario es un elemento definido (nombre o Id.) para los criterios especificados durante un periodo de tiempo definido |
| Tiempo empleado | Si el usuario visualiza alguna categoría o categorías específicas durante una duración específica de segundos, minutos u horas durante un periodo de tiempo definido |
| Recuento de acciones | Si el usuario completa la acción especificada al menos, como máximo o entre el número especificado de veces durante un periodo de tiempo definido |
