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PersonalizaĆ§Ć£o do Marketing Cloud
Criar um segmento para personalizaĆ§Ć£o do Marketing Cloud

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Criar um segmento para personalizaĆ§Ć£o do Marketing Cloud

Um segmento Ʃ um agrupamento em tempo real de usuƔrios, ou contas, com base em critƩrios definidos usando um conjunto de categorias e regras de segmento.

EdiƧƵes obrigatĆ³rias

PermissƵes necessƔrias
Para criar um segmento: Um papel com as permissƵes Criar/Editar segmentos
Nota
Nota Se vocĆŖ quiser manter a estrutura de um segmento existente e fazer apenas pequenas modificaƧƵes, poderĆ” clonar esse segmento existente em vez de criar um segmento.
  1. Na seĆ§Ć£o Publicas da navegaĆ§Ć£o principal, selecione Segmentos de usuĆ”rio | Segmentos de usuĆ”rio.

    Se vocĆŖ tiver contas configuradas para seu conjunto de dados, tambĆ©m poderĆ” criar segmentos de conta selecionando Segmentos de conta | Segmentos de conta.

  2. Clique em Novo segmento.
  3. Insira um Nome do segmento que descreva sua finalidade.
  4. Selecione uma categoria na lista suspensa Selecionar categoria a ser usada para a primeira regra em seu segmento.
    Categoria DescriĆ§Ć£o
    Campanha VocĆŖ pode criar segmentos com base em se um usuĆ”rio visualiza ou interage com uma campanha, com que frequĆŖncia e hĆ” quanto tempo. VocĆŖ tambĆ©m pode criar segmentos para teste A/B.
    AĆ§Ć£o VocĆŖ pode criar segmentos com base em se um usuĆ”rio executa uma aĆ§Ć£o especĆ­fica ou um grupo de aƧƵes, com que frequĆŖncia e hĆ” quanto tempo. As aƧƵes variam de acordo com o conjunto de dados. VocĆŖ pode visualizar as aƧƵes para seu conjunto de dados selecionando RelatĆ³rios | AƧƵes.
    Assinatura VocĆŖ pode criar segmentos com base em um nĆ­vel de assinatura ou em quando um usuĆ”rio ou conta estĆ” no ciclo de vida de uma assinatura. O local dessa opĆ§Ć£o de regra de segmento depende da sua configuraĆ§Ć£o do conjunto de dados. O sistema de PersonalizaĆ§Ć£o geralmente rastreia assinaturas para sites B2B no nĆ­vel da conta e no nĆ­vel do usuĆ”rio para sites B2C. Essa categoria estĆ” disponĆ­vel apenas para sites de geraĆ§Ć£o de demanda.
    Visitas VocĆŖ pode criar segmentos com base nos dados de visita de um usuĆ”rio, incluindo contagem de visitas, duraĆ§Ć£o da visita, recentidade da visita, origem da visita, tempo desde a primeira visita, referenciador de origem e se o usuĆ”rio Ć© anĆ“nimo.
    LocalizaĆ§Ć£o VocĆŖ pode criar segmentos com base no local de um usuĆ”rio, incluindo CEP (somente EUA), cidade, regiĆ£o metropolitana, estado ou regiĆ£o e paĆ­s. AlĆ©m disso, vocĆŖ pode segmentar a distĆ¢ncia de um CEP (somente EUA), cidade ou coordenadas de latitude-longitude. VocĆŖ tambĆ©m pode usar o ISP do usuĆ”rio para criar segmentos. Se vocĆŖ tiver a DetecĆ§Ć£o B2B, tambĆ©m poderĆ” criar segmentos com base no nome da empresa ou no setor.
    MĆ©tricas VocĆŖ pode criar segmentos para determinadas mĆ©tricas com base nas informaƧƵes fornecidas durante a implementaĆ§Ć£o. VocĆŖ tambĆ©m pode segmentar em atributos de texto (atributo igual ou atributo existe).
    Terceiros VocĆŖ pode criar um segmento para usuĆ”rios que tenham o ID de aplicativo de terceiros definido. Essa opĆ§Ć£o estarĆ” disponĆ­vel apenas se vocĆŖ tiver um provedor de email de terceiros de primeira classe sincronizado com o sistema de PersonalizaĆ§Ć£o.
    Itens VocĆŖ pode criar segmentos com base em itens em seu catĆ”logo, como produtos, categorias, artigos e palavras-chave, e o valor gasto, adicionado ao carrinho ou abandonado.
  5. Selecione a regra para a categoria.
  6. Configure os parĆ¢metros aplicĆ”veis para a regra.
  7. Para adicionar regras adicionais, clique em Nova regra.
    Nota
    Nota Cada regra aparece como uma coluna separada nos Detalhes do segmento e no arquivo CSV quando vocĆŖ exporta o segmento.
  8. Selecione um operador lĆ³gico para a regra adicional:
    Operador DescriĆ§Ć£o
    E A associaĆ§Ć£o ao segmento exige que um usuĆ”rio cumpra todos os critĆ©rios para todas as regras.
    OR A associaĆ§Ć£o ao segmento exige que um usuĆ”rio cumpra um ou mais dos critĆ©rios das regras.
    Nota
    Nota Para incluir operadores lĆ³gicos AND e OR em suas regras de segmento, crie grupos de regras adicionais.
  9. Para adicionar outro grupo de regras, clique em Novo grupo.
  10. Crie regras adicionais conforme necessƔrio.
  11. Para enviar um relatĆ³rio de email diĆ”rio que inclua o link de associaĆ§Ć£o atual e uma lista e contagem dos usuĆ”rios adicionados e removidos, insira um endereƧo de email no campo RelatĆ³rios de email.
    Nota
    Nota Para se qualificar para relatĆ³rios de email diĆ”rios, um segmento pode ter apenas atĆ© 10.000 membros.
  12. Clique em Salvar.
    Dica
    Dica Clique em Nova pasta para criar pastas que agrupem segmentos de maneira lĆ³gica para que vocĆŖ possa encontrĆ”-los rapidamente em Filtros e Metas e em EstatĆ­sticas da campanha. Por exemplo, segmentos com usuĆ”rios que clicam em um email podem estar em uma pasta chamada "Clickthrough". Arraste um segmento de usuĆ”rio para adicionĆ”-lo a uma pasta.
 
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