Consideraciones y consecuencias para la eliminación masiva de perfiles

Antes de eliminar perfiles de forma masiva, asegúrese de revisar estas consideraciones y consecuencias.

Antes de continuar con la eliminación masiva de perfiles

Antes de continuar, determine si alguna de sus campañas está utilizando activamente el segmento para la segmentación de campañas. Durante un trabajo de eliminación masiva, el segmento se desactiva. Si una campaña hace referencia a un segmento que se está utilizando en un trabajo de eliminación, el número de personas aptas para recibir la campaña disminuye, ya que los usuarios se eliminan, lo que probablemente contribuirá a una caída en las impresiones en esa campaña.
La eliminación masiva elimina permanentemente usuarios del sistema Personalización pero no del almacén de datos. Para solicitudes de eliminación de RGPD y CCPA, utilice la API de eliminación y búsqueda de usuarios. Para obtener más información, consulte la documentación del desarrollador en la API de búsqueda y eliminación de usuarios.
Los usuarios eliminados de forma masiva no se pueden recuperar.
Cuando se completa un trabajo de eliminación masiva de gran tamaño, es posible que observe algunos cambios en varias mediciones de creación de informes de plataforma.
Solo puede ejecutar una eliminación masiva por trabajo de segmento a la vez. Por ejemplo, no puede tener dos trabajos de eliminación masiva ejecutándose al mismo tiempo para segmentos diferentes.

Pregunta	Respuesta
¿Cuánto tardará mi trabajo?	Dependiendo del tamaño de un segmento (en base al recuento de usuarios), los trabajos pueden ejecutarse desde solo unos minutos hasta hasta cinco días. Los trabajos normalmente progresan a una velocidad de eliminación de aproximadamente 100 usuarios por segundo. Utilice este factor para calcular una estimación aproximada del tiempo que tardará un trabajo en completarse y si se podrían requerir varios trabajos para un segmento excepcionalmente grande.
El trabajo se ha completado, pero sigo viendo algunos usuarios en la lista de segmentos. ¿Qué significa esto?	La personalización no puede garantizar que un único trabajo de eliminación masiva elimine todos los usuarios del segmento. Si los usuarios permanecen después de completar el trabajo, debe ejecutar uno o más trabajos de eliminación masiva posteriores para eliminar el resto.
El trabajo se completó y la lista de usuarios está en blanco, pero la ficha de usuario aún muestra un número junto a él. ¿Están todos los usuarios realmente eliminados?	El valor mostrado en la ficha de usuario es un valor en caché. Si no se muestra ningún usuario en la lista siguiente, no hay usuarios en el segmento. Para actualizar la ficha de usuario, cierre sesión e inicie sesión en Marketing Cloud Engagement.

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